松下幸之助,有着“经营之神”的称号。1894年出生于日本,创立了大名鼎鼎的松下集团。1946年,以“Peace and Happiness through prosperity”(通过繁荣带来和平与幸福)为理念,创造PHP研究所。1989年去世,享年94岁。
《感召力》言语朴实无华,蕴含着大道理。松下幸之助既是一名成功的商人,也是掌握大智慧的哲人。通过纷繁复杂的事物表象,看到了事物的本质和内涵。书中用语既不晦涩,很多道理也是我们从小就知晓的。“慎易以避难,敬细以远大。”当今社会,分工高度细化,所以细节决定成败。结合我的想法,探讨如何改进工作效率。
1.关于积累经验。“不积跬步无以至千里”“九层之台,起于累土;千里之行,始于足下”。松下先生告诉我们,面对枯燥的工作,要学会全力以赴,同时也要不断思考。时刻考虑有没有改进的方法和措施。我认为,关于积累经验,要善于向身边的同事、向法规文件学习、加强调查研究,发扬不懂就问的原则。同时,还要亲力亲为把程序过一遍。这样做到心中有数。还要进行深入思考。当你在工作中付出不亚于任何人的努力之后,神灵就会现身。——摘自稻盛和夫《干法》。我在部队工作期间,聆听一个老领导的谆谆教诲,他说:“你只要付出全部精力认真完成领导交办的事情,把这件事情做到你认为的完美。那么,这件事情的结果肯定不会是最差,说不定就是最好。”
关于积累经验,首先要快速进入工作角色。抓住工作的主要矛盾和矛盾的主要方面。李笑来老师提出MAKE(Minimal Actionable Knowledge and Experience)这个概念,意思是最小可实践的知识和能力,这个概念的重要意义在于当我们在做一件看起来有些困难的事情的时候可以观察总结其MAKE集,然后迅速入门,快速迭代,并进而快速结束这个过程。
2.关于造福人类。《感召力》是这样描述的,“把你们培养成为充分认识到人类共同肩负的义务与使命,能充分了解民众的疾苦与欢乐,愿多做有益于社会的工作,愿与民众谋幸福的人。”这段话朴实无华,其实就是我们社会倡导的“为人民谋幸福,为民族谋复兴,为世界谋大同”的另一种阐述。何为大义?何为正道?什么事情该做,什么事情不该做?是不是用“为人民谋幸福,为民族谋复兴,为世界谋大同”这个标准来衡量都可以解释了。战略比策略重要,方向比行动重要。做正确的事情比正确的做事重要。这里有必要深入探讨下。在实际操作中,无论老板还是员工,都经常犯错误。正确的方法是老板抓战略,员工管策略。如果两者乱,原地打圈圈。有本书叫《细节决定成败》,还有一本书叫《执行力》,这两本书好吗?好!有用吗?有用!但如果你的书架上摆着,请你把它拆下!这本书不是给老板看的,是给员工看的。细节和执行力当然重要,但对你不重要!你重要的不是细节,是大节!不是策略,是战略!是支撑公司运营中灵魂的东西。有个老板自己去听推销技巧的课程,之后是他的时间就消耗在与销售员交流上了:怎样打电话?如何初访?甚至应收款摧收话术。他的员工养成了一个习惯:这个客户这样子,怎么办?现在情况是这样子,怎么办?有个老板为财务部画了全套报表格式,有个老板为改进质量检测的流程在生产部呆了十天,有个老板每次都要拖着一身病体自己陪大客户喝酒,原因是市场部经理的人不会讲话,他不放心.. .这些老板以此为乐,又深以为苦。他是对策中心,是“金脑袋”,直到最后对“猪脑袋”的员工忍无可忍。我养你们何用!有时候“猪脑袋”的员工会突然冒出让你吃惊的问题:老总,我认为咱们的产品定位有问题!老总,我觉得公司的组织架构有问题!老总:我觉得公司应该早一-点投资于技术研发!...你会怎样回复?这可都是战略回题呀!还是回到白己的分工吧,否则员工顶替你。人人用心,个人都忙,就是不能发展。所以叫如果两者乱,原地打圈圈。
3.关于自我监督。自我要求要严格。你不再是原来的你。你有自己的身份,你不仅为自己代言,你的一言一行还代表着单位。如果出差或者履行,一定要谨言慎行。如果出国,你讲代表你的国家。所以要牢记,自己的一举一动,一言一行,不仅事关个人形象,还影响着你的单位形象。切实做到“不以善小而不为,不以恶小而为之”。同时要“自重自省自警自励,慎独慎初慎微慎友”。人死后会化成灰烬,但他在人世间留下的活动痕迹将永不磨灭。历史将对一个人一生的所作所为做出客观的凭借,或者流芳千古,或者遗臭万年。
4.关于提高预见性。哲学家经常说:“透过现象看本质”。本质和现象既对立又统一。本质是内在的、核心的。而现象是外在的,容易识别出来的。本质反应事物的核心,本质通过现象来表现出来。现象是本质的外部展现。要有独立思考的能力,特别是通过现象看清楚本质。领导干部要有草摇叶响知鹿过、松风一起知虎来、一叶易色而知天下秋的见微知著能力,对潜在的风险有科学预判,知道风险在哪里,表现形式是什么,发展趋势会怎样,该斗争的就要斗争。
5.关于勤学苦练。“台上一分钟,台下十年功。”当你想要一个行业的翘楚或者专家,需要持续不断的努力。《刻意练习》这本书列举了大量实例,告诉我们为了目标,只有保持专注力,刻苦努力修炼,才能有所获。大家都看到了成功人士在聚光灯下的光鲜时刻,可是又有多少人知道他们为了目标付出了多少。相信我,他们付出多于常人的努力。世界是公平的的,没有人会随随便便成功。著名主持人何炅也有过类似的表达:“这个世界很公平,如果你想得到,你就要付出。同时还要坚持。如果坚持不住,你放弃了。就不要抱怨说你为什么没有得到。”星光不问赶路人,时光不负有心人。
6.关于活学活用。历史在曲折前进,以前是正确的事情,说不定现在就是错误的。现在是正确的事情,过一阵子就无效了。亚里士多德提出的:物体越重下落的越快.后来,伽利略在比萨斜塔上做实验推翻此理论。以前,几乎所有的教徒都说我们的太阳系以地球为中心的“地心说”,后来,哥白尼就纠正成“日心说”,其实,“日心说”说太阳是宇宙的中心也是错的,只是哥白尼说明了地球饶太阳转。国际上以前科学家都认为水稻是不可能杂交成现在这个样子的,袁隆平却做到了。结论就是:尽信书不如无书。
7.提升心智的方法。遇事多问几个为什么?多想想下一步该怎么做?比如领导交办会议。多问下此次会议主题是什么?要实现什么目的?解决什么问题?具体措施是什么?这就是提升心智最好的方法。