今天学习的是加拿大作家朱迪思·汉弗莱的《即兴演讲》。樊登老师说他个人觉得命名为“即兴交流”会更好,我个人也更认同这个书名。因为书里讲了很多的场景都适用的方法,并不是单单只适用于一些演讲时刻,所以我把自己今日输出更名为即兴交流。就算是呼应樊登老师的看法,并以此来表示我的认同,哈哈。
为什么这些年即兴演讲兴起后一直风头强劲,丝毫没有弱化的趋势呢?
一是因为组织越来越扁平化,以前公司的员工可能一年都很难见到一次公司的高层,但现在却有了越来越多的见面机会。有了见面的机会,那即兴演讲的重要性便凸显出来了。
二是因为科技的发展,让大家的距离更近了。所谓的云会议,抖音、快手等应用软件的发展,让我们每个人都越来越走进大众的视野。也就是因为网络、科技,每个人都有了更多被他人认识和关注的可能。
三是因为交流的碎片化,以前大家想要交流会更加困难,可能需要更多的是需要大块时间来面对面交谈。但现在因为各种交流平台的兴起和发展,使得我们交流越来越碎片化。毕竟有点时间就可以通过各种平台交流一下,想到一个点,立马就能和别人交流,这样就不需要更多大块的时间来进行交流了。
同时,这些原因也对我们的要求越来越高,需要我们更多的具备即兴演讲的技能才能尽快让对方理解我们的谈话内容,从而有更高效的谈话。
这就使得即兴交流有了以下几个意义:
1、带来大量机会
需要的时间更短,可能只需要一分钟,甚至几句话就能为自己赢得更多的机会。
2、促进组织合作
用更短的时间,更高效的谈话来促进组织合作。
3、加快决策
这样高效的谈话自然做起决策也就更快。
4、使人真实可信
越是简洁的需要越是给人一种可信的感觉,因为往往骗局才更需要大量粉饰,而真实的内容往往只需要很简短的语言。
5、使人充满魅力
一个人说话总能直击要点,给人一种干净高效的感觉,这样的人不拖沓,不啰嗦,当然会让别人觉得有魅力。
想要做好即兴交流,首先需要的就是具备即兴思维。即兴思维需要注意的第一点就是要有感染他人的欲望,注意自己的言行的同时,不贬低自己,想办法让更多的人关注、记住自己,这样才有可能感染到更多的人。
所以我们要懂得注意场合,毕竟很多话不是在哪里都能说的。也要注意语言的准确性和自信程度,如果说的话总是出错,张冠李戴,这样只会让别人对我们没有好印象。
而我们的自信程度也对别人有不小的影响。试想我们说话总是用也许、不确定、可能这类词语,就会让别人觉得我们十分不自信。你都对自己说出来的话没底气,没信心,别人如何能够信服呢?
当然,不管是演讲还是说话,充分获得对方的注意力都是一件很重要的事。因此,我们在开始讲话以前可以先站定,不着急说话,给大家时间把注意力集中在我们的身上。
这样是否有用呢?大家可以试想一下,本来热闹的教室,如果老师突然不说话了,大家会不会安静下来观察老师的动静?还有一些父母也会说:孩子安静必然有事。所以一旦孩子没有闹出动静,父母第一时间就会寻找和关注孩子的动向。这两个例子很好的的证明了安静也是一种不错的获取注意力的方式。
即兴思维也需要我们注意自己的谈话价值,如果我们说的是没价值的废话,别人肯定不愿意听。当然,这个价值不一定是物质、金钱上的价值,也可以是情感、情绪上的价值。例如你肯定了对方的情绪上的反应等等。这一点也是建立关系很重要的一点。
最后樊登老师还给了一个秘诀:始终保持麦克风是打开的状态,这样可以让我们自己保持一个对自己说话负责的状态。同时也让我们更加注意自己说话的内容,减少说脏话,黄色笑话或者一些其他不符事宜的话等等。
做好即兴交流的第二点就是要善于倾听,而倾听分成三个层次。一是身体倾听;二是大脑倾听;三是用心倾听。三者同时合体,才能算是最好的倾听状态。
用身体倾听就是用身体表达我们是在倾听对方,看着对方,身体前倾是不错的方式。我们可以看着对方的眼部,嘴巴等。这里需要注意的是听别人讲话时最好不要看手机、看手表或者踱步,这样会让对方觉得我们不想听了。因此,我们在和倾听别人说话时,一定要注意这些细节。
大脑倾听就是我们要带着脑子听别人的说话,要听出对方想要表达的到底是什么。即使别人无法清晰表达,也能帮他提出一二三点等等,
用心倾听呢就是不仅要听清对方说的什么,表达目的是什么,还要听出对方的情绪状态。毕竟我们需要根据对方的情绪来确定谈话的方式,也就是我们所谓的共情,这样才能让谈话保持愉快。
即兴交流的第三点就是保持真实,这样会让对方觉得我们更可信,这样我们讲出来的话才有可能影响到他人。保持真实的方法有:处于当下(就是根据当下来讲,而不是从遥远的过去和缥缈的未来);分享你的想法(分享自己当下真实的想法);分享信念和价值观(这样可以让别人对我们更了解);分享感受(说自己的感受);分享脆弱(什么时候无助、担心……);分享故事(拉进距离,建立亲密感)。
即兴交流还需要保持专注(分心可能会说错话),保持尊重(不管是组织还是同事,甚至是自己)。
接下来就是即兴演讲最重要的部分,如何创作即兴演讲的脚本。首先要做好准备,了解主题,准备学科知识(深入、专业的知识);一般性知识(典故、成语、历史人物的名称等等);经验型知识(与自己过去的生活像连,更有独特性)。其次是要了解听众,对他们的需求、特征、痛点等有一定的了解。
即兴演讲的脚本模板是抓手(引起对方注意的内容)、要点(自己的观点)、结构体和呼吁行动。
抓手一定要简单明了,与对方的利益相关才能更好的引起对方的注意。切记不要用一些消极的抓手去引起对方的注意,如:恕我直言、我说话比较直、我知道我这样说你会不开心……
要点有六个核心要素:
1、要点是我们自己的观点;2、要点是简单清晰的一句话;3、要点应该具有吸引力;4、要点承载我们的信念,毕竟自己信才能让别人信;5、要点要积极正面;6、要点得清晰可辨。
结构体也分为四种:
1、原因模式:列出各种原因支持要点;
2、方法模式:摆出实现要点可以采取的行动方式;
3、情况/反应模式:先描述情况,再描述如何应对;
4、时间顺序模式:以时间顺序来描述讲话要点。
呼吁行动也有几个需要注意的点:
要把话语权交给对方、要求对方做出决定、下一步的步骤、鼓励他人、传达最后通牒、激发合作等。
这些都是一些很实用的方法,我想我们坚持下来,刻意练习,也能有不错的成绩。