虽然每位演讲者讲话都很像是“即兴”的，但其实他们都事先做了很多练习，准备了不同形式的草稿。无论准备时间有多长，三周、三天、三分钟还是三秒钟。积极利用时间组织想法非常重要，这样你能够传达领导力。保罗〮瓦利说得好：“只有当一个人真正了解演讲主题而且已经完全准备好讲话的时候，在演讲时跟着感觉走才是适宜的。什么都不准备跟着感觉走很容易让自己陷入尴尬的境地，到时候你只能胡乱说一些你不了解的东西。”准备即兴讲稿的第一步是了解要讲的主题。首先是学科知识。人们期望你展示出你对正在讨论的话题有扎实的知识背景。其次是一般性知识。越博览群书，在科学、政治和体育的发展方面越与时俱进，你的观点会越丰富，你的演讲就越有说服力。最后是经验性知识。最棒的即兴演讲者还会在演讲时讲述一些个人经历。第9章 了解听众事先分析听众会让我们知道如何可以讲得更好。假设你是薪酬经理，新的薪酬计划刚刚获批，与同事谈这项计划时，你需要为不同的同事定制不同的信息。比如，与团队沟通时应该强调该计划的好处； 和主管沟通时应着重于你如何让这项计划获批；与高层管理人员交谈时要说明新计划在吸引和留用人才、建立公司人才库方面的作用。只有清楚地了解听众，才能更好地、有针对性地讲话。讲话中，要留意听众是否在听。仔细留心听众的参与度和他们的注意力状况，以确认自己是否触及他们的内心。另外，要留意哪些观点有吸引力。留意会场，确认大家抓着不放的那些想法。组织文化是怎样的？每个组织都有特定的文化，这种文化定义着人们互动的方式。如今组织的政治现状如何？尽管今天组织比以前更加扁平，但机构中依然存在着顶层和底层，以及二者之间的中间层。员工不应当对高级管理者低声下气或阿謏奉承，而应该尊重他们所担任的职务和他们在决策中所扮演的角色。不管是介绍产品、社交活动谈话、对员工进行市政厅讲话、参加求职面试，还是走廊的快速交谈，即兴谈话之后都要问自己如下问题，“我对听众是否了解”“我对情况是否做了正确解读”。这些事后评估非常重要，是我们提高演讲技能的好方法。
第8章 做好准备
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