沟通是门艺术,不会;得学

展会已经结束4天了,从忙乱的工作中,慢慢的恢复了些元气。一个展会把大伙忙的,疲惫不堪,差点就差摊手走人了。

展会的工作筹备期间,公司的暴露一些问题,忙乱的现状,不足的准备。让老板对我们工作的有不满的地方,嫌气我们没有三头六臂的感觉。

大伙又觉的一些事情本不是我们应该做的,我们辛苦熬夜加班的做了,还各种觉得不满意。(每个人都会觉得自己比同事付出的多,这是人天性)

导致大伙对公司的领导者有极大的抱怨情绪。这种抱怨就像一个定时炸弹,等它自己引爆炸了,问题就大了。问题的存在,在之前就有,只是因这次展会暴露的更明显。

还好,公司有一位牛X同事--寇老师(一年骑自行车2W公里写生画画) 意识到问题的重要性。没有向我们一样的抱怨(反直觉),客观的看待公司存在的问题,找到事情的本质原因,及时找老板沟通。

老板也是一位非常优秀的人,承认自己的有些事处理武断,考虑不周,包容的接受寇老师反映的问题,并及时处理短期内能处理问题。一时半会儿解决不了的,也制定了解决方案,安排慢慢推进优化。

一个公司发展,存在问题这是正常现象。领导者能意识到问题,并及时改正需要勇气与魄力。换位思考,自己是老板,不一定及时有这样的处事态度。

关键的让我看到寇老师的处事方式,虽对公司也有不满,还能冷静客观的把事情往好的方向引导,协助解决问题。而不自顾自的,压抑着抱怨情绪去做工作。

这点细微的差别,就是优秀人士和平庸人士的能力区别。让我理解到笑来老师说的解题的高手那类人。他们关注的是问题整体。有问题如何找解决方案,避免问题的恶化。而现在我,段位还不够。

沟通是门艺术,不会;得学。

生活工作中出现问题难免,遇到问题,学会跳出问题,找解决办法。主动沟通。好的沟通是维系情感的纽带。做销售,很多时候就是协调者的身份。

在此推荐一本书给大家,马歇尔.卢森堡的《非暴力沟通》,可以通过学习如何正确的沟通表达,正确的感受自己或对方的情绪。如何理性的交流。减少不必要的误会造成的伤害。

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