习近平总书记指出：“把心系群众、情系百姓体现到履职尽责的全过程各方面，着力保障和改善民生，及时回应人民群众合理诉求”，这是党员干部应有的使命担当。基层是落实上级决策部署的“最后一公里”，也是与人民群众最贴切的“最近一公里”，党员干部必须拿出“事事办好”的责任心，坚持办好人民群众小事、急事、难事，让党和人民“时时放心”。
小事不“小看”。民生无小事，一枝一叶总关情，随着迈向共同富裕脚步加快，人民群众日益增长的美好生活需求趋于分众化、差异化、独特化，不再仅满足于吃饱穿暖，而是吃好穿好，这对党员干部的工作态度、方法、路径都给予了更高的考验。因此，要小事不“小看”，越是细微处，越是彰显为民服务温度，越需要拿出实招硬招，把每一件小事当成自己的家事来办，从小事小节中见真心，在不断解决人民群众的小事之中，得到人民群众的认可。
急事不“急躁”。世事多因忙里错，且更从容。基层工作不同于业务部门，一个人可能对接上街多条线，同时接手多项工作，在纷繁复杂、千头万绪的工作中容易出现焦头烂额、手忙脚乱，而如何做到忙而不乱、井然有序，就需要党员干部沉着冷静，急事不“急躁”，从容面对、从容处理。一方面，要练就过硬本领，只有本领硬，才能在面对基层急事时展现业务水平，从而更好地化解难题、解决问题。另一方面，要下好“先手棋”，打好“主动仗”，未雨绸缪思考可能出现的问题，做好应急预案，制定应急措施，保障好人民群众的生命财产安全。
难事不“畏难”。天下难事必作于易，要解决群众的烦心事、揪心事，必然要面对许多堵点、难点，面对群众的质疑和诉求，不可能任何问题都能一办即好。因此，不让难事变成症结，就要挖症结，找堵点，既要直面问题，不逃避，解决好乡村振兴、基层治理过程中的问题，让群众感受到困难有人帮、难题有人解。又要敢于啃“硬骨头”，主动发现问题、分析问题、解决问题，找到矛盾的关键处，逐个进行攻破。
