沟通AB面的选择:决定了你职场天花板的高度

      上个月的热播剧《理想之城》里由孙俪扮演的苏筱,在振华集团任造价师时因原则性太强,挡了包括上司余主任在内很多人的财路而遭到陷害,不仅被开除,一级造价师证也被扣。导致她在圈子里找工作屡屡被拒,前男友周峻托天成的主任经济师陈思民给苏筱安排一份工作。

闺蜜劝苏筱离开这个行业

      陈思民不想得罪周峻,但又担心威胁到自身,于是假意录用苏筱,却不办理正式入职,他想逼苏筱受不了打压选择自动离职。在了解自己被振华集团开除的原因之后,苏筱在天成的新岗位上收起锋芒,对于这份来之不易的工作特别珍惜。

    为尽早赶走苏筱,陈思民处心积虑处处针对她,嫉妒心爆棚的他甚至置公司利益而不顾,耍手段陷害苏筱。面对陈思民的剑拔弩张和恶语相向的刁难,苏筱如何通过沟通来化解?她是否能守住”保证造价表的干净“的底线?

  美国心理学博士马歇尔.卢森堡的《非暴力沟通》一书告诉我们,沟通有AB两面。

苏筱是否能守住”保证造价表的干净“的底线?

01 什么是沟通AB面?

A面:非暴力沟通即一贯认为人性本善,以温柔地方式去应对人际关系。

B面:暴力沟通即一贯认为人性本恶,对别人进行言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论,给他人带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

  下面我们来判断一下老奸巨猾的陈思民的表现是B面还是A面,苏筱又会做何选择?

被无端指责的苏筱

02 苏筱和陈思民分别选择了AB面的哪面?

  面对苏筱接连三次给公司带来的20%项目利润,相比自己一直以来15%的利润,这无疑是给了老板汪炀一个强有力的信号,那就是他陈思民一直以来克扣了5%的利润,据为己有。

我相信,异化的沟通方式的基础是性恶论。长期以来,我们强调人性本恶以及通过教育来控制天性。---摘自《非暴力沟通》

  面对正在挡自己财路,既是有力的竞争对手、又是下属的苏筱,陈思民不是对苏筱开口就批评与指责,就是见缝插针地讥讽恶言相向、猜忌防备、挖坑设置障碍、恶狠狠的眼神杀;甚至唆使心腹陆争鸣给苏筱的工作制造麻烦和障碍。

一直刁难苏筱的陈思民

    很明显,陈思民一贯本着性本恶论,选择了沟通的B面-暴力沟通。

  卢森堡博士认为,有四个原因让我们无形中选择了沟通的B面,把日常交流演变成了暴力沟通,它们是道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。

    陈思民以道德评判苏筱的表现是自己为敌,把苏筱的20%利润与自己的15%作比较,回避克扣天成5%利润的责任,强人所难地要求苏筱按照自己的意愿做事,以达到控制苏筱、保住自己既得利益的目的。

对苏筱冷言相讥的陈思民

    而苏筱,选择的是沟通的A面--非暴力沟通。她一直本着人性本善的原则,即使遭受陷害被开除无人敢用的打击,也从未起报复的念头。面对陈思民的排挤、耍手段陷害,苏筱始终以公司的利益为重,拿业绩说话,以一颗感恩的心坦诚与陈思民对话,试图修复关系。

选择的不同,会怎样影响他们的职场发展?

伏案努力加班的苏筱

03 沟通AB面的选择决定了离开还是留下

陈思民选择B面:暴力沟通背弃发小断送职业前途

    其实汪炀对于陈思民克扣利润和收受贿赂的事早有察觉,碍于大局和发小情,睁只眼闭只眼罢了。如若陈思民能与苏筱相安无事,以公司的发展为重将利润维持在20%,也不至于挨不到退休就被汪炀扫地出门。

    陈思民暴力沟通的结局就是,葬送了在天成一人之下的尊贵地位和与集团总经济师徐知平的工资媲美的收入,亲手断送了原本想干到退休的职业生涯。临走还不忘挖走陆争鸣拆苏筱的台。

陈思民暴力沟通背弃发小断送职业前途

苏筱选择A面:非暴力沟通重整旗鼓创职场新高

    即使陈思民挖走陆争鸣拆苏筱的台,她依旧设身处地替他人着想,与陆争鸣面谈并对他网开一面,给足半个月等待期,给他保留商务部经理职位。

    非暴力沟通的精髓在于对观察、感受、需要、请求四个要素的觉察,而不在于使用什么字眼进行交流。---摘自《非暴力沟通》

    从处理陆争鸣这件事上,老板汪炀看到苏筱善良正直、不计前嫌善于用人的一面。表面上粗枝大叶,其实粗中有细,知人善用,珍惜人才的汪炀,当然顺理成章地提拔苏筱代替陈思民上任主任经济师。

    苏筱守住“保证造价表的干净”这个底线,替公司创收, 重整旗鼓创职场新高。

汪炀去集团替苏筱争取利益

写在最后:

    由于苏筱优秀的能力被集团老总赏识,最后苏筱被赵显坤提拔到了集团中心,从而离开了子公司天成。

    擅长使用沟通A面的苏筱,在职场把非暴力沟通的作用最大化。这种能力不仅能疗愈内心深处的隐秘伤痛,能突破个人心智和情感的局限性,而且还能突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式,用不带伤害的方式化解人际间的冲突。

    苏筱不仅收获了个人感情,在集团中心这个大舞台上,最终到达了职场天花板的新高度。


收获爱情事业双丰收的苏筱
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