对于你的市场要做市场细分数据的收集，有关客户特点的数据，根据这个特点划分市场，对于消费品市场，我们可能会收集有关消费者的年龄、教育程度、收入水平、地理位置、心理特点或者产品利益诉求等方面的数据。然后再运用统计学的方法把数据进行处理，把客户人群分成几个细分的市场。
此时你心中需要思考，你需要谁成为你的客户？你的产品需要具备吸引更多好客户的属性。
那根据客户与产品或品牌之间的关系，可以将客户分成以下五类：
1、 忠诚的客户，即中用我们的品牌的客户。
2、 于我有利的品牌转换者，时而用我们的品牌，时而用竞争对手的品牌。
3、 于我不利的品牌转换者，换用不同品牌，但不用我们的品牌。
4、 竞争对手品牌的忠诚客户。
5、 不用此类产品的人。
不同的行业，五类客户的组成比例不一样。如果你想要挪动一个客户，那么从他站的地方开始。这些客户本身就已经存在很多公司的圈内，要挪动必须你的分析独到，的确打中客户的痛点，你的产品有很好的解决，传递价值给客户。
客户的选择决定公司的未来，虽然这个道理我也懂，但正当我开始找新市场的时候，发现有点蒙蒙的，哪里是新市场？
