什么是痛点呢?
痛点就是产品制作过程中,一切的源头,也是产品满足用户需求的最痛的一个点,找痛点也是产品开发的一个很重要的基础,他决定了产品的成功和失败,痛点选择好了,他能让产品平步青云;反之则输得很惨;
那痛点,怎么才叫痛?
痛点,我们给产品分个级别,那么等级最高的痛点,我们称它为一级痛点,它才是最痛的一个点;【传统行业时代】- 价格才是王道;【互联网时代】- 产品痛点才是王道;一级痛点就是用户最痛的需求点,他是带动用户购买和消费的最重要的行为点;只有,有留存的互联网产品抓住的痛点,才能证明你抓的确实很痛;
怎么找到痛点?
痛点虽然决定产品初期,或者未来的走向,但我们怎么发现他们的呢?这其实很简单,举个例子:淘宝最开始的痛点是什么,互联网时代初期,中国传统行业风声鹊起,价格离谱到没边,用户对于价格连连叫苦,淘宝出现了,‘低廉’的产品价格,快速的冲击着传统市场,这一痛点直接打的传统行业措手不及,对这就是用户的一大痛点‘贪小便宜’;同样是商品电商行业,最近洗卷中国的产品是什么,大家打开电视10分钟换台的过程中,就应该能看到他的广告,对没错就是‘拼多多’,同样是电商平台,为什么在淘宝、京东、等等个大平台的山岳之下快速竖立起来,这是有原因的;‘他有钱呗,你看他正么砸广告,身后肯定有大财团在支持着’,“恩你说的没错,但是财团也不是傻子,去投一个同行业还没有名气的产品出来和淘宝、京东、天猫对着烧钱”;但是我可以告诉大家,拼多多的核心痛点也是‘贪小便宜’而且他起步的更快,传统电商模式根深蒂固,用户习惯基本养成,不用大肆渲染用户操作习惯,只要在价格上和模式上稍微调整,拼多多就占据了不可忽视的市场份额;
痛点都有什么?
什么可以被我们看做成痛点呢?之前我们说过,用户最需求的那个点,他就是痛点,举个例子:美团外卖抓住的是‘上班工作吃饭不方便,线下消费吃饭太贵,不划算’这样的一群使用人群,让外卖行业崛起;美团抓住的痛点是双向的,第一使用户C端,对于自己时间及享受的痛点,美团外卖帮他完美的解决了;第二使商家B端,对自己店铺的出售量,及收入都有大幅的带动增长,‘切记不要盲目的玩促销活动,容易亏本,网购太快,怕你刹不住车’;
痛点源于生活中,解决一个很不起眼的事情,但是这件事情也就是往往,很多人都很想解决但是一直没有解决的那么一个点;
什么痛点才是真正的王道:
其实按照我自己的理解,互联网痛点也是存在因果关系的,因为中国市场价格差异,所以电商行业崛起;因为生鲜市场价格南北及各地差异颇大,生鲜电商风靡;但是在这些行业内初创的公司,最开始抓取的痛点,可能不是一个可持续,可发展的痛点,他们可能只是看到了,行业上的痛点,从而忽略的用户的痛点,这是他们失败的一个重要因素;
简单来说,用户的痛点才是确定,一个产品是否落地,运营的关键因素;