文/傲雪如梅
“老板,这件羽绒服还能再便宜点吗?”
我微笑着迎上去 :“现在是酬谢新老客户年末大放价,五折优惠啦 ,原来1600元的衣服,现在只卖800块钱,够便宜了,不能再低了”。
“如果您看好这款衣服,我给你找件合适的号码,你先试一下?”
看着顾客举棋不定的表情,我上下打量了一下顾客的身材。
麻利的从货架上找出了一件适合她穿的羽绒服,热情的招呼她试穿一下。
她被我的热情打动了,笑着给我调侃“有心无意,试试哇?反正试衣服也不掏钱”。
这位顾客高挑的个子,凹凸别致的身材,白皙俊秀瓜子脸,一头棕栗色的头发长长地披在肩后,扑闪着一双带着假睫毛的大眼睛,用挑衅的神情看着我。
“老板我光试,不买你可别不高兴啊”。
“衣服只有穿在你的身上,才能显示出款式的新潮和魅力”。
我边说边帮顾客试穿着衣服。
“你照镜子看看,这件衣服穿在你身上是那么的合身和时兴,这款式新潮的服装配上你丰满窈窕的身材,这件衣服就是为你专属量身定做的,穿在你身上是那么合适”。
我竭力讨好地夸奖着,“衣服穿在你身上是那样的优雅大方,本来漂亮的你更加的迷人、风情万种,“人是衣装,马是鞍装”,看你穿了我这件衣服,整个人换了一种风格,有一种脱凡超俗的感觉”。
她站在镜子前,左右扭动着腰肢,上下打量着衣服的款式,仔细的寻找着衣服的瑕疵,这位刁钻的顾客,自拭她身材长得好,试穿了好几件不同款式的衣服,有点鸡蛋里挑骨头的意思。
这件衣服有点颜色艳,这件衣服款式太古板,那件衣服面料不好……这位顾客试了一大堆衣服,我不厌其烦的为她服务着,足足折腾了一个多小时,被她试穿过的衣服,大概有十几件,最后这位顾客搪塞道“没有自己心仪的款式和穿衣风格合适衣服,不买啦”。
碰上这样挑剔的顾客,(本来她也没有打算买衣服的意愿)店主还的笑脸相迎,客气滴说“欢迎下次光临”。
现在的生意难做,服装实体店的生意可以用惨淡无比来形容。
为什么会这样呢?
现在的实体店和零售行业,正在被淘宝和高昂的房租严厉地打压着。
一间临街黄金段的服装实体店,光房租就得十几万,服装积压又得几十万,扣除税费、管理费、物业费、取暖费、水电费、服务员工资等等,又得几万元。
一年辛辛苦苦、精打细算挣的劳命伤财钱都是给别人挣的。
帮房东挣钱,帮服务员挣钱,帮代理商挣钱,交纳税金给国家挣钱,在扣除乱七八糟的费用,作为一个经营服装店的老板,只有自己苦苦经营后,才能真真切切地体会到创业中的酸甜苦辣。
做过服装生意的朋友,应该都有这样的感觉,近几年受网购的冲突,实体店的生意日渐惨淡。
年轻更喜欢网购,网购快捷方便,节省时间,物美价廉,年轻人更热衷于网购。
中老年人是实体店的主要顾客,可是他们的价值观保守,舍不得花钱。即使去店里买衣服,也会非常苛刻地跟你讨价还价,想从他们手里挣几块钱,真的很难。
再有我的服装店,是在一座小县城里经营,不像一二线城市,他们人流量大,优势摆在那里。在小县城开实体店,我靠的是坚持和诚信的服务。买卖讲究的是细水长流,耐心细心真诚服务。
要想在小县城经营好一家实体的服装店,首先要有足够的回头客,要不厌其烦地为他们挑选合适的服装,还要让他们感到物有所值,价钱定的不能太高。
我要视回头客为上帝,让他们高兴而来,满意而归。
要想好经营好一家服装实体小店,更要做到对服装潮流的了解和及时到位。特别是上新货的速度要快,把握好季节的变化交替,在进货的时候,要掌握好服装价位和服装潮流的信息。
要想经营好一家实体服装小店,必须要有灵活的经商头脑和吃苦耐劳的创业精神。
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