今天米线店老板抖音上关注我了，在我昨晚的差评底下回复我一大段话。我就回关她了。
她表示确实是店里不对，上传的宣传图跟实际图片不一样，说我的卖家秀跟买家秀没说错。恳请我给一个改进的机会，把昨天的饭钱退给我，下次我去吃不要钱送一碗米线。至于昨晚说鸡翅太咸的问题，后续会进一步改进。
我看她的回复很中肯，也就同意了她的退款要求。
老板真是个讲究人，我昨晚吃了十五块钱，给我退了二十块钱。我说我也不是要占便宜，给我退多了。老板就说应该的，邀请我下次再去尝尝，多提宝贵意见。
进一步提出了一个小要求，新开的店铺有不周到的地方请我谅解。让我把差评删除了。
我给差评本来是实事求是，用措辞的时候就很注意，避免有不好影响。环境给了好评，服务给了一般，味道给了差评。现在卖家售后态度这么积极低姿态，我也不好意思拒绝。就果断删除了差评。最后搞得我跟占了便宜一样，反而有点不好意思。
下午跟朋友去泡温泉了，提前在抖音上囤了券。前台给我验码的时候，我看见旁边的墙壁上贴了个告示：抖音给好评，有礼品相送。底下是一些可爱的挂件。
这家温泉很多差评，平均五个人里头三个差评，店铺得分是3.5。哪怕那么多挂件也挽回不了口碑。白送的也没有人要。
米线店的口碑倒是蛮好，76个评论里，75个好评，就我1个差评还没有了。店铺得分有4.7那么高。
晚上去吃火锅，老板提议给好评送一份红薯丸子。我说我不吃那东西。老板又提议送一瓶饮料。我说我们两个人送一瓶，算怎么回事。朋友劝我见好就收，白送一个也行，不要推辞了。我就向五斗米折腰了，果断拿了一瓶可乐送朋友，给了个五星好评。
这家火锅我经常吃，味道跟环境都是极好。给好评也是实至名归。倒是下午的温泉店铺，没有给好评，中规中矩。
现在的生意不好做，为了流量，店家特别在意好评。如果差评多了影响流量。自然而然就会改进服务态度跟质量。无形中也算是给消费者提供了一个保障。
但是也有些店铺不在意，店大欺客的现象仍然存在。暑假去吃旋转小火锅，先是服务态度差，再是在锅底里吃了个苍蝇。经理来只是说了句不好意思。没有免单没有打折。我给了差评也无所谓，投诉也没有后续。
从此这家店铺再也不去了。
不想着提升服务质量跟态度的店铺，一定经营不长久。也不知道有些店铺是从哪来的底气可以欺负消费者。店铺若是只利用小礼品来博取好评，还是空有其表。秋后的蚂蚱，蹦达不了几天。
好评的存在，就是一把双刃剑。约束了商家的行为，提高了服务质量。让消费者有了更多的选择权。当然了，也有一些消费者的评价不够客观，容易误导别人消费。这就需要广大的人民群众自我约束，平台出一些行之有效的措施。
卖家挣钱，平台推广，买家舒心。三好才能共赢。
