一、市场调研任务拆解的方法论

如何将老板(或上级)提出的目标明确为可以实施的行动，其方法论可以参考“麦肯锡的七步成诗法“。

我们在轻网校立项前期过程中已经有所应用，案例如下：

老板给的目标是“客户数量需要质变”。

对上述定义稍加转化和延伸，以便消除歧义，得到四个基本信息：
第一：客户是指教育机构，
第二：数量质变是指成规模的扩大客户数量，
第三：老板并未提出营收要求，
第四：老板对成本控制比较敏感。

根据麦肯锡的七步成诗法，来做推演：

1、界定问题

即：如何低成本地扩大客户数量规模？

2、将上述问题分解成议题

①. 哪个群体的客户量大？
a). 从现有目标客户群体中筛选 --- 议题1
b). 定位新目标客户群体 --- 议题2

②. 他们最需要什么？
a). 公司现有产品能否匹配市场需求 --- 议题3
b). 考虑做新产品去满足需求 --- 议题4

3、去除不重要的议题

a). 公司现有客户群体和获客方式的特性，大概率决定了不太有机会批量获取客户。所以先排除掉议题1

b). 公司现有的产品的特征、售前、售后服务方式都相对较重，单客服务成本较高，不太匹配批量去获客。所以排除掉议题3

排除后，剩下为：议题2和议题4

4、定制详细的工作计划，收集数据

①. 对教育机构市场规模做一次调研，三天内输出初步调研报告@吴谦

②. 对教育机构的需求做一次调研，三天内输出初步调研报告@如意

5、分析重要议题

①. 业务方面，对轻网校类产品的业务模式进行分析

②. 产研方面，对研发工作量和成本进行评估

③. 运营方面，对运营成本和半年内的总投入进行评估

6、汇总研究成果，建立论据

①. 存在大量潜在客户。目前小微机构市场存有量在100万规模，主要以二三四线城市为主。最核心的需求是招生和教学，其中招生是最最核心的诉求。其每年在IT上的预算为3000~8000元。

②. 公司具备满足此类客户的需求的能力。轻网校产品目前市面上已有多款，已经较为成功地获取了大量客户。经过对潜在竞品的分析，公司完全具备相关产研和业务能力。

7、准备你的故事

经过初步调研，得出结论可以尝试做侧重招生营销类的轻网校产品。

下一步输出调研文档对上级和管理层做统一汇报工作。

PS：此处是样例，非完整文档。

二、信息收集方法总结

以下分享一些我常用的收集研报、数据、信息的方法。

1、常见的信息收集渠道

a). 公司年报和招股书（同花顺、东方财富）

b). 咨询公司研究报告（艾瑞咨询官网）

c). 综合研报站（东方财富、发现报告、慧博投研、易观千帆）

d). 行业数据库（国家统计局网站、中国产业信息网、企查查、IT199、东方财富数据中心）

e). 新闻和咨询网站（36kr、芥末堆、各种教育公众号）

f). 善用搜索引擎（高级搜索指令、百度底部搜索结果数量、百度指数、微信指数、微博微报告等）

g). 自己写爬虫

2、根据行业特点去特性渠道收集信息

a). 成熟或被严监管的行业：去行业协会网站看统计报告和权威数据库

b). 新兴行业或细分市场：咨询公司的研究报告、行业专家/创业者访谈视频或新闻、消费者调研报告

c). 上市公司：公司年报、招股说明书、券商的研究报告

e). 非上市公司：官网、新闻、网友评论、也可借用同类上市公司的数据

3、各渠道数据进行交叉验证

a). 数据Cross Check，由于各大咨询机构的统计样本和方式的不同，会经常存在多个渠道数据不匹配的情况，这时需要自己做数据交叉验证。

b). 观点结论的交叉验证。需要有一定的业务基础。

4、非公开信息的收集

a). 多服务客户，帮客户解决问题，过程中可以获取到大量一手业务信息。

b). 购买友商公司的试用版或基础版产品，加对方销售微信获取想要的信息。

c). 通过参加行业峰会认识牛人，加微信请教。

d). 找到自己以前的同学朋友，在从事本行业的，多交流。