昨天早上送孩子的路上,我和另一辆车发生了剐蹭。最后对方全责,我没有责任。不过整个过程很曲折,现在回想起来,心里还是有些慌。虽然不至于心有余悸,但总觉得自己当时表现得不够好,叙述也不够清楚,所以一直在反思这件事。
事情经过是这样的:刚过一个红绿灯,前方是修路路段。因为修路,原本的两条车道被重新划线,平移到了旁边。我在第一条车道,发生剐蹭的那辆车原本在第二条车道。早高峰时,第二条车道旁有很多电动车,对方可能是为了避让电动车,结果向我这边靠过来,于是发生了剐蹭。
剐蹭发生后,正值早高峰,又刚过一个路口,路上车比较多。我们下车看了下,发现只是车门有些划痕。对方问怎么回事,我说我是直行,是你往我这边靠过来的。他也说自己是直行,语气有些不耐烦。后来我们决定互加微信,快速理赔,觉得问题不大。我让他扫我的微信,互加好友后,我继续送孩子去学校。
送完孩子后,我打电话给交警,说明了剐蹭的情况和具体经过。交警说报警后会有人联系我。过了一会儿,确实有交警打电话过来,问我在哪个路段、发生了什么情况,还问有没有人员受伤、是否严重。如果不严重,可以直接走理赔流程。我说可以,于是我们就直接去理赔中心。
对方车主是一位女士,她也到了理赔中心。我们等到了交警,但他那边无法调取监控,只能让我们口述经过,由他来判断责任归属。对方一直强调她是直行,说是我并线过来的,她在前面,她的重点就是自己在直行。现在回想起来,因为这是昨天早上的事,她当时反复强调自己在前面直行,下意识里就认为我是过错方。她声音比较大,气势也稍微强硬一些。
我昨天其实挺着急的,车速也确实有点快,所以心里一直怀疑是不是自己的问题。也因为这样,叙述时就没那么清晰明了。(其实路段虽然在修路,但还是有两条车道,只是路拐弯了。这是后来交警大队给的答复。)
在理赔中心时,我不知道该怎么描述当时的情况。直到现在,我也不确定对方是否越过了我的车道,或者是否插到了我的前方。因为当时比较着急,车速也快,我开始怀疑自己是否有责任。
理赔中心的交警告诉我,如果方向盘向右打,就说明我在并线。我现在理解他的意思是,当我向右并线时,应该礼让直行车辆。他指的是两条车道合并为一条时,应该让直行车辆先行,这点是对的。于是我觉得自己可能确实有责任,就选择了线上处理,并承担了全责。
当时我心里还是很不舒服。接通线上处理电话后,我们被要求拍摄车辆照片,并提供一些基本信息。这时,理赔中心的交警过来看了我们两辆车的划痕,并告诉我如果还有疑问,可以去前方约1.1公里的交警中队查看监控。他看了划痕后,可能心里已经有了判断,但无法进一步明确责任归属。因为对方的车从前门一直划到车尾,划痕比我的车严重得多,而我的车只是右前轮蹭了一下。交警可能觉得是对方的错,但根据我的描述,我似乎又处于下风,所以他下意识地做出了我是全责的判断。之后他建议我去交警大队查看监控,因为之前的判断只是基于我们的口述。我说我已经在线上承认了全责,他表示没关系,可以撤销,并立即帮我打了撤销电话。这时,对方车主(一位女士)说“我是越了线,但她(指我)也不可能完全没有责任吧”。理赔中心的交警建议我们去交警大队看监控视频后再决定,我们同意了,随后她先离开,我跟在后面。我问那个交警这种情况是否可能不是我的责任,他建议我去看视频,我表示感谢。对方离开后,理赔中心那个交警的语气明显缓和下来,不再像之前那样强调我右转时要礼让。当时我承认全责,大概率是因为他的情绪有些激动,影响了我的判断。
而且我老公也说,交警说什么就认什么,所以我就在线上承认了全责。后来那个交警查看了我们双方的车况后,应该是得出了新的结论,所以让我们去中队看监控。那一刻,我感觉事情可能有转机。
接着,我们去了中队,填了表格。我尽量保持客观,想到最近学到的:只描述事实,不加评判。填完表格后,我们去看监控,才发现其实不需要填什么表格,他只是做个记录。
监控显示,我们在两条车道上行驶,因为修路,路线有些绕。对方确实想插到我前面,结果发生了剐蹭。交警看了监控后说,看上去是白车的责任(我是灰色的车)。他叫来同事确认,另一个交警也认为是白车全责。
当时我心里突然轻松了,发现自己其实没有错。我应该相信自己,而不是因为别人的话怀疑自己。之前我也不太确定,但现在我确信了。
对方车主还在坚持说自己也是在直行,她的车头在我前面,还在向交警强调这些。但这时她的气势明显弱了,没有像在理赔中心时那么强硬。交警问她:“路是弯的,你还怎么去直行?”我觉得这句话很关键,交警在面对监控视频的事实时展现了权威。
原本你觉得自己很清白,但当别人不断质疑时,会开始怀疑自己,不再那么坚定。直到有人摆事实、讲证据,明确告诉你你是对的,对方才是错的,那一刻真的很舒服。不过其实我当时没有很开心,也没有很难过,就是觉得很轻松。现在回想起来,还是有点委屈。
当时我受到理赔中心交警的影响,包括他的情绪波动,对方车主一直坚持自己的说法。我也因为车速快、着急送孩子,心里觉得可能是我有问题(其实就算我车开得快,也不会影响最终结果)。最后交警看完视频后,判决书明确写着对方全责,我无责。交警解释说,虽然双方都是在直行,但因为修路导致道路弯曲,应该按照划线标准拐弯,而不是继续直行。
如果你继续直行,那肯定违反相关规定,占用了别人的路权。而且当时并不具备超车或变道的条件,所以根本不应该转向别人的车道。但对方车主确实这么做了。我还在想,是不是他有其他原因,比如旁边有很多机动车、非机动车或者电动车,所以才往这边靠。可就算有电动车,他也应该在自己的车道上行驶,而不是占用别人的路权。这个界限一定要划清楚。我还在替他考虑,觉得是不是我太傻了?他都已经要侵害我的利益了,我还要为他找理由吗?所以当我看完视频,交警第一时间说“好像是白色车的责任”时,我心里就安定下来了。不管结局如何,我觉得只要认了就好。结果剧情反转,最后判定他全责,我无责。那一瞬间,心里还是挺舒服的。
但刚才为什么我会委屈得哭?其实就是在理赔中心时,交警的态度让我很不舒服。但我也在想,我不能左右别人的态度和情绪,但为什么要让别人左右我的情绪呢?我发现自己情绪还不够稳定。如果以后再遇到类似的事情,我一定要把情况描述清楚,慢慢讲出来。
昨天我在学高级养育师课程,在大组里也分享了这件事,算是做了一次演练。我作为倾诉者,别人作为咨询者。其实一开始,对方并不是很明白我的感受。我到底想表达什么我自己都不清楚。通过对方的一个个问题,让我逐渐缩小了范围,才意识到当时自己也不清楚想要表达什么,后来我明白了,我只是想再说一遍,希望他们也能明白。现在说完后,感觉舒服多了。虽然觉得自己的语言总结能力还不够好,但比之前进步了很多。
这次事故中,我没有抱怨谁,也没有慌乱,只是下意识地去解决问题,积极配合。总之,我进步了很多。剧情的反转让我再次肯定了自己的想法。当你觉得自己的想法是对的,就要坚持,哪怕最后被证明是错的,也要用事实来说话,而不是因为别人说什么就动摇。要坚定自己的想法,相信自己。