昨天思考的主食用户,感觉意犹未尽。
“主食用户”这个概念所以提出来其实跟我自己曾经走过的弯路有一定关系,我第一次创业其实就走过这主食用户的弯路。
当时自己做的产品是一款叫“追剧神器”的产品,在当时智能硬件概念很火爆的情况下,加之自己特别喜欢美剧,于是自己就和几个老朋友一起就做开始做了这件事。
当初做这件事情的想法时,就是想让自己看美剧更方便,基于此才延伸做一款更省心的智能硬件来(一个可以自动下载美剧的硬件盒子),仅此而已。
但真正在落地的过程中却走了太多弯路,这其中的一个大坑就是找错了用户,当时找的都不是“主食用户”。
什么是主食用户,主食用户即不用这个类别的产品就活不下去的用户。
当时自己推出来产品后,去上众筹,很快就达到了目标,感觉为之振奋。
但真正交付用户后,问题出现了。用户给我们提出来各种各样的需求,给我们提出来希望我们开发的各种各样的功能。
我记得当时整个社会都在提倡跟用户交朋友,快速迭代的思路,于是用户提出的需求我们就接招了,越做越复杂,最后就是产品极其复杂,满足了太多用户的想法,反而让我们的产品竞争力下降了。
如今想想,其实有很大程度的原因是当时给我们提建议的用户都不是主食用户,众筹的用户都是科技爱好者,但并不是喜欢看美剧的核心用户。
用我们的产品都不是不看美剧不行的用户。
他们总想着把我们的产品当成了移动硬盘,希望我们做更多的扩展功能,希望具备更多的接口等等,但即便是你做到了他们仍然不会花钱购买,这就是“主食用户“和零食用户的区别。
一个是不用非死不可,一个是没事体验一下,一个是痛点,一个是痒点。
这件事情如今想起来,自己最大的错误并不是不够努力,更是因为自己的选择出了问题,错把零食用户当成了主食用户。
在今天,当自己再做产品的时候,就特别在意我们的产品是否找到了所对应的“主食用户”,或者说每次我们接收到的需求信息是不是来自“主食用户”。
如今各个地方都充斥着口碑,体验,但谁的口碑,谁的体验却很少去定义。
我们产品的改进,产品的优化所需要的反馈信息一定源于我们的“主食用户”的反馈,这点特别重要。
不要任何人反馈一个信息,我们都感觉有道理,更应该站在“主食用户”的视角去思考问题,去优化产品。
这对产品经理的挑战很大,这也是一个产品经理或者创始人的定力所在。
一个产品的能力圈和单一要素就是要建在在主食用户的前提下形成。
如果一个产品不能找到他的“主食用户”,就无法搞定一个细分市场,不能搞定一个细分市场,也就不会有机会裂变出更大的商业空间,共勉!
今日思考,不求绝对,但求养成独立思考的习惯。