知名演员潘粤明因违规代言保健品受到行政处罚一事上了热搜榜，使得明星代言爆雷事件再次引起了众多人的关注。

近些年来，明星代言而爆雷的事件屡见不鲜，从传统的制造领域到新兴的互联网领域，影响范围大到让世人震惊的“三鹿奶粉事件”，小到就如此次潘粤明的违规代言保健品行为。无独有偶，这些爆雷事件要么是产品质量问题、要么是虚假夸大宣传、要么是违反法律强行性规定。

那么，明星代言爆雷的事件给企业管理带来什么启示呢？

◆诚信是企业的立业之基

人无信不立、业无信不兴。企业不诚信，为了达到某种目的、骗取某种利益、或者投机取巧、钻规则之漏洞、行欺骗性行为，或许短期内可以截取一定的收入，但事情败露后或长期下来，企业便如同“搬石头砸自己的脚”，丧失了信誉，企业便会让人敬而远之。如曾经风靡一时的“金嗓子喉宝”，自从爆出与足球明星罗纳尔多的代言纠纷官司后，就一度使得“金嗓子”的品牌受到众多消费者的鄙视。

与其聘请大明星投机取巧掩饰企业或产品的不足，不如脚踏实地、诚信经营，才能赢得更多的消费者的信赖。

◆质量是企业的生存之本

产品质量是企业的生命线，是企业生存和发展的根本命脉。作为产品的生产者，企业应当建立健全产品质量管控体系，严把质量关，全心全意做好产品的生产、质量检测、售后维护等等工作，不要指望仅仅依靠花大钱聘请明星打打广告、做做宣传的所谓明星效应就万事大吉了？产品就能够占据市场的“半壁江山”了？产品没有质量保证或者不迎合市场及消费者的需求，最终都会被市场所淘汰。如曾经火遍全国的“步步高”、“小霸王”、“恒大冰泉”等等产品，无一不都曾经动辄砸出上亿元的明星广告费，最终产品还不都是在市场中以落寞收场告终。

花钱聘请明星宣传产品很有必要，但产品的质量才是产品的根本，才是企业的生存之本，企业的管理工作不能轻重倒置。

◆专业人做专业事

在企业里，专业事专业人专人做非常必要。在此次潘粤明的违规代言保健品事件中，依目前的信息得知，并非是产品的质量问题，而是违反了《广告法》的强行性规定。若是由专业人士来处理，应当能够及早发现并避免问题的发生，但最终合规内容和程序监查都被忽略了，真不可思议！

《广告法》第18条之规定：

《广告法》第46条之规定：

作为产品的直接生产、经营者，企业应当清楚、明白自己所处的行业及其产品标准、规则要求等等相关的产品知识，但偏偏在保健品这个特殊行业中“摔跟斗”。而潘粤明作为知名演员，代言等广告费收入至少占据总收入的三分之一以上，应当有专业的人士或者团队应对代言广告的法律审查，但最终还是违反了法律强行性规定签约代言，可以说受到行政处罚并不冤，算是“花钱买教训”。

◆风险管理至关重要

风险问题无所不在，只是普通人不愿过多关注，或者是没必要花太多时间关注而已。近些年来，明星因代言企业的违法违规而遭受损失、或者企业因代言明星的违法违规而遭受损失的事件并不少见，如“失德艺人”、“政治性错误企业”等等，作为企业、作为明星这样的公众人物，做好风险管理对事业的稳定发展至关重要。

有人说，明星代言爆雷事件是彼此没有做好“背调”工作而引起的。这句话不准确，即使明星或者企业做好、做全对方的背调工作，但明星或者企业亦不可能，也没必要、更没有权力全程跟踪对方的日常活动，无法监控对方的行为，背调工作无法改变或者左右不了对方的违规行为。

在法制社会，这就需要考量企业或者明星工作团队的风险管理能力，如何将对方的违规行为所造成的损失降到最低。做不好风险管理，只能“吃哑巴亏”而无处申冤。

◆企业不可忽视公关管理

潘粤明在违规代言爆雷后，没有像极个别艺人那样选择推卸，而是在第一时间道歉，态度非常诚恳、深刻认识到和反思自己的疏忽和责任，接受处罚。这公关工作做得还不错，没有因自己是明星而嚣张和致力去“洗白”。其诚恳的态度让关注他的粉丝则更加担心和希望其不要被列入“劣迹艺人”而遭到“封杀”。

常言道，做企业，就是做公关、赢客户和信赖。公关工作做得好，有时可以让企业在特殊时期“化险为夷”；公关工作做得不好，会使企业经常面临“如履薄冰”的局面。

◆红线/底线不可碰

法律面前人人平等，明星代言爆雷事件并不因明星是公众人物/知名人士而免受惩处，若是企业的违法违规行为亦没有免除企业所应承担的责任。

俗话说“逃得了初一、逃不过十五”，但凡违法犯罪的，总有被揪出、接受惩处的时候。企业经营亦如此，挖空心思去投机取巧，突破“底线”去经营企业的，只会加速企业的衰败，唯有严格遵守法律法规之规定，才能使企业更好、更稳定的发展壮大。

明星代言爆雷一事，不仅仅只是增添我们日常生活中的一些娱乐笑话而已，其还给予我们一些生活和工作中的启示，让我们远离一些陷阱。