作者：宇琦

开口前先给自己打打气

其实，和陌生人交流并不难。只要我们鼓足勇气，开口之前我们先给自己打打气，并暗暗地告诉自己：

我一定能行。能行，就会真的行。而怀疑，不自信只会让自己把话憋在心里，开不了口。

我们中有很多人在与陌生人进行交流的时候往往会存在这样的心理障碍：羞于或不敢于对陌生人开口。让他们说出第一句话甚至比登天还难。其实，与陌生人交流很容易。只要我们鼓足勇气，开口之前我们先给自己打打气，并暗暗地告诉自己：

我一定能行。如果你做到这样，你就会发现，其实，与陌生人交谈并不是一件困难的事情，更不是一件让人恐惧的事情，甚至还会给你带来意想不到的惊喜。

我们先来看看“世界上最伟大的推销员”乔·吉拉德的故事吧。

一连十二年，乔·吉拉德一直在根底特律市的一家雪弗莱汽车经销行担任汽车零售推销员。在他担任推销员的期间，他一共售出了13000多部汽车，这一惊人的成就使他登入了吉尼斯世界纪录，最终成了“全世界最伟大的推销员”。

每天我们都会遇到不同的陌生人，这一点是毋庸置疑的。

推销员职业的特殊性，决定了其与陌生人打交道是习以为常的。作为世界上伟大的推销员，乔·吉拉德具有超强的与陌生人打交道的能力。但是，在最开始的时候，他在面对陌生人时也会产生一些恐惧心理，但是每次在对陌生人开口之前他都会给自己打气，告诉自己“我能行！”时间长了，他就成了一名与陌生人打交道的高手。

有一天，他想到了一个如何向陌生人推销汽车的好主意。

给自己打足气之后，他是这样做的：

乔·吉拉德随手从电话簿上撕下两页。首先，他让自己注视着那张电话名单两三分钟，找出那些听起来比较悦耳的名字，然后拿起话筒拨号。一位女性接电话。

“喂，您好，您是克瓦尔太太吧！我是梅诺丽丝雪弗莱汽车公司的乔·吉拉德，您订购的车子已经到了，所以通知您一声。”（注意，这个电话是乔随意打的，当时眼睛还注视着电话簿的他，仅仅知道对方的电话号码、住址而已，至于谈话内容则是他随机应变的。）

“你恐怕打错电话了吧？我们没有购买车子啊！”

“真的没有吗？”

“当然，我没有听我先生提起过。”（这个时候，他依然不想退却，为自己打气，并暗暗地告诉自己只要随机应变，还有机会。）

“请您稍等，你那里是克瓦尔先生家吗？”

“不，我先生叫史蒂芬。”（其实，电话簿上已有记载，他早明白。）

“真对不起，打扰您了。”（这时候，她可能会说：“哪里，哪里”或“没关系”，不管怎样，他的工作尚未完成，所以他不会让她就这样挂断电话。）

“史蒂芬太太，你家就不想买部新车吗？”

“想买。”

“是吗？那么什么时候打电话给您先生比较方便呢？”

“他一般六点回家。”

“我知道了，等一会儿我再打过来，希望不会影响到你们吃晚饭。”

“我们通常在六点半左右吃晚饭。”（等对方回答后，乔·吉拉德才满意地挂断电话。到了六点，他会做什么事情已是不言而喻的了。）

“喂，您好，您是史蒂芬先生吗？我是梅诺丽丝雪弗莱汽车公司的乔·吉拉德，今天下午我打电话给您的太太时，她要我这个时候再打电话给你，我想请问你是否有意购买雪弗莱新车。”

“不，目前尚无此打算。”

“那您什么时候想购买呢？”（对方或许只想尽快摆脱他，但与其考虑如何说谎话，还不如说出真心话较轻松！）

“大约半年后就必须换新车了。”（于是，他便开始做结论。）

“我知道了，到时我再联系您。我很冒昧地请问，您现在开的是什么牌子的汽车呢？”

待对方回答后，乔向他表示感谢并挂断电话，随即将他的名字、住址、电话号码及通过谈话所了解的有关他工作的地点、子女人数等一切资料，全部记录在了卡片上，做成卷宗和邮票广告名册。

且在日记簿上不是他所说的六个月后，而是在五个月后某一天的六点那一栏写下来。到了那一天，乔再打电话给史蒂芬先生，并想方设法地让他产生想买他所说车子的欲望。

一个只有联系电话的陌生人，就这样成为了他的准客户。

从上面的故事中，我们可以看出，乔·吉拉德看似漫不经心的陌生电话拜访，实际上包含了很多的勇气与技巧。其实乔·吉拉德的角色换成是你也是一样的，只要你像他一样，开口前为自己打足气，表达出自己想要表达的东西来，就一定能够掌握和陌生人相处、交谈的技巧，并最终成为与陌生人打交道的高手。

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