这家中国公司的职员，每天都在做奇怪的事。数位程序员不研究代码，而是研究摔倒的方式，一天要摔好几百次;研究院不在实验室做研究，而是到街边专门收集噪音；花重金聘请国际高管，但没有要求他创造效益，而且请他去探索研究地球……
这家公司是不是感觉非常“不正规”？但这家企业的名字叫腾讯，当前是中国最牛的互联网科技公司之一。据不完全统计，这家企业累计已经发展了50多个社会项目，而且这些项目都是全国领先的公益项目。
99公益平台、健康码、腾讯为村……每个项目都掀起了科技的浪潮。摔倒是为了开发老人防跌倒系统、收集噪音是思考如何利用AI技术帮助听障人群，邀请大为入职腾讯，重点是践行“科技向善”的理念，去研究如何用科技解决地球所面临的挑战。
既然做这么多事，目的只有一个：“为了世界更美好！”
“种子发芽”，成立之初就只想做好事
腾讯QQ成立之初，马化腾为了研究用户的需求，一人分饰几角，直男变美女，陪着用户聊天。这才让腾讯QQ得以诞生流行。
在成立之初，“为别人考虑”的基因就已经根植生长在腾讯。这导致腾讯的员工都对金钱、效益没有啥直观概念。比如腾讯主要创办人之一的陈一丹，一口气捐了几百亿身家，以一己之力曾屠榜2017年福布斯中国慈善榜榜首，还被成为“互联网公益第一人”。
陈一丹的故事并不是个例。公司内部早已形成了求真向善的文化，其员工们都将“做对社会有益的事”这个朴素的想法带到工作中，也延伸到工作之外，自发形成了很多有创新活力和社会价值的志愿者行动。比如微信的成功，也是在于紧扣用户的需求，捕捉产品细节，才得以走出了“康庄大道”。
正是这样的向善公司基因，才有了开头程序员研究摔倒的故事。这家公司关心“适老化”话题，为了银发老人，研究了“屏幕共享”和“远程协助”功能，只为改善老人们的上网体验。考虑到老年人不会用健康码，腾讯专门推出适老化版本，让相关功能覆盖全国至少3000万老年群体，有效打破了疫情期间老年人的出行窘境，展示了科技的温度。
腾讯对于特殊人群的需求观察，可以细致到听歌、社交使用等方面。早在2018年，腾讯的QQ空间已经推出“图片语音即时描述功能”。该功能基于腾讯AI Lab的“图像描述生成技术”，能自动识别图片内容，“说出”文字描述，进一步优化视障用户社交体验。同时，腾讯还自愿开放“无障碍 AI 技术”项目，让更多企业、开发者能够自由接入并使用，为障碍群体获取信息的提供了极大的便利，真正做到科技惠民。
向善文化升级 探索企业社会价值
随着企业不断成长，腾讯能做的事情越来越多了。在乡村振兴的发展中，腾讯早在2015年就启动“腾讯为村”项目，致力于乡村一栋互联网建设。截至2020年2月29日，全国共有29个省、215个市、845个区县、2395个乡镇中的15176个村庄或社区加入腾讯为村平台，认证村民超过251万人。
还有腾讯公益平台，发起99公益日，已经连续举办了长达6年。腾讯还在用区块链等技术，促进公益机构的透明化。
此外，腾讯也特别关心科技事业的发展。比如，腾讯设立了科学探索奖，目前已有两届共 100 位青年科学家获得资助。同时腾讯还举办了科学WE大会、医学ME大会等科学大会，共同探讨科学生命等话题。
日积月累之下，腾讯对社会的发展有着极高的洞察力，这也让疫情暴发之际，腾讯能够快速反应，开启线上办公、推出健康码、还有将腾讯AI医学技术及时送上武汉一线。据了解，这样高强度的反应力让马化腾、刘炽平等人都震撼了，也得到启示。为此，这才有了腾讯成立可持续社会价值事业部的诞生。
在致员工信中，马化腾和刘炽平宣布，宣布了“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”的大战略。 信中说道：“所有努力是为了把可持续社会价值创新的根基，扎根在社会土壤之中；腾讯将持续呼应国家与时代的需要，与不断发展的社会共生、共荣。”
