他,在25岁之前整日酗酒、挣扎在生死边缘,逝去的青春令他身心疲惫,从此立志把精力花在有意义的事情上。在近30年里,他成为一名建立了世界上最大的商业和企业家论坛,家喻户晓的销售专家。
他就是《纽约时报》畅销书作家格兰特•卡登。作为国际销售专家、教练、演说家,他著有11部商业书籍,曾经90天内实现百万美元业务挑战。
助他获得成功的“10倍法则”:要想获得成就,必须设置相当于自己预期10倍的目标,然后付出认为完成目标所需10倍的努力。
曾经有一位房产经纪人为了亲身体验格兰特的行动力,决定形影不离地跟随格兰特,观察他是如何发展业务的。仅仅不到三天,这位经纪人就感慨地说:“我连一天都没法再坚持下去了,只是和你同坐一辆车就把我累坏了。”
格兰特52岁时,根据自己的经验创作并发表了《10倍法则:思考与行动》一书,向世人分享了自己10倍思考与行动的成功秘诀:不为自己设限,以正确的心态和大量积极的行动实现目标。
01 逆行倒施,做别人不愿做的事
格兰特做销售的“独门秘笈”:使用10倍思考和行动,确定竞争对手的能力、行动和心态。相信自己会想办法做别人不愿做的事,解决任何问题。
有一次,格兰特得到一个信息:植牙行业龙头公司受规模限制,为了节省开支,砍掉了业务员们的差旅费,业务员只能通过电话和互联网渠道与客户建立联系。
格兰特敏锐地意识到,这是与他合作的植牙公司占据行业主导地位的好机会。于是,他反其道而行之,让合作植牙公司拿出资金,鼓励业务员们站在客户面前,当面交流并提供可行的解决方案。
这家合作植牙公司有口皆碑的专业性,为客户提供了全面技术咨询,获得其它公司不可比拟的竞争优势,人们在第一时间总能想到这家公司。
不合常理地勇敢做别人不愿做的事,正是获得新起点的良机。
格兰特刚开始接触社交媒体,每天“不假思索”地发两次公司电子邮件广告帖子,后来改为每月发一次。时间久了,就常常收到这样的回复:请贵公司将我从广告邮箱接收名单中删除。
放在一般人身上,看到这样的邮件一定会反省自己,不再骚扰别人。但是格兰特却感觉一下子醍醐灌顶,他不但没有退缩,反而命令员工把发帖数量提升10倍,发送频率由每月一次提高到每周两次。他自己也亲自上手,炮制足够多的评论,并在特定时间发布。
果然不出所料,大规模广告“轰炸”后,格兰特收到的不是投诉,而是更多关注的邮件和帖子,“你哪儿来的时间?”“你休息过吗?”……
人们在反馈中对格兰特的积极行动表示极其钦佩,并为他愿意无偿提供销售和激励方面的信息而表示感谢。
在互联网上要获得持续关注,获得优质客户,就要不厌其烦地做别人不愿做的事,让人们看到自己。
适时调整销售思路,重新设定目标,采取更多行动努力改变,引起人们热议,反倒更容易达成。
02 用10倍行动力,带领团队共同成长
领头羊能否成功,取决于团队成员的能力以及协调各方的本事;团队中每个人能否更上一层楼,取决于受领头羊影响程度。领头羊与成员互相信任、包容,自然会彼此见证成长。
格兰特服务的一家国际企业因为产品成交率很低,准备斥资数百万美元,启动产品培训项目。为了了解关键问题所在,格兰特团队扮成“神秘顾客”走访了这家企业的五百多家分店。
在探访中,他们发现,分店中有近63%店家销售员从未向顾客提出购买建议,更没有说服顾客购买的行为。经过分析,格兰特得出结论,这个现象背后的原因是:这家企业销售团队害怕失败、害怕被客户拒绝的理念。
一家企业内部出现协作失调现象,可以想见,如果不改变这种情况,无论投入多少资金,结果还会回到老样子。
于是,他为这家企业提出了“孤注一掷,大不了失去客户”的口号,带领公司团队,在不断挑战中前行,不遗余力地投入大量行动协助这家企业,最终排除万难大获全胜。
遇到难以解决的事情,冷静分析思考,团队多方共同协作,竭尽全力付出大量行动,向共同目标努力,一切皆可得。
格兰特在书中提到:行动能力是决定你获得成功的一个主要因素。
受格兰特影响,公司的每位员工都养成了大量积极行动和思考的习惯,其中有位员工更是发挥得淋漓尽致。
一位客户向格兰特抱怨:你们公司员工对我穷追不舍。
格兰特了解具体情况后,没有批评这位员工,而是对这位积极跟进,朝着正确方向前进的员工大加赞赏。他还劝慰这位客户:我的员工们只是做自己认定正确的事情,他们知道我们可以帮助你。而你迟迟不做决定并采取行动,才应该受到批评。
这位客户深受感动,成交了这笔生意。
一个团队,员工在有责任感的领头羊率领下,带着自信、坚定的气场,不惧投诉、抱怨,凭借交口称赞的服务接受挑战,用大量行动赢得客户,共同创造的财富自然节节升高。
03 抓住每一个机会,提高10倍曝光率
格兰特知道,做销售要想成功,必须拥有数量足够多的高质量优质客户。因此,格兰特始终在向这个目标前进。
格兰特决定要达到10倍曝光率,将自己推向行业顶尖水平。他要将自己的理念和技术广而告之;他要提醒对手,在行业领域内目光所及之处都是自己的面孔,他就是“销售专家”。他的目的只有一个:要让所有人知道,他能帮助任何地方的任何公司,在任何经济环境下销售任何产品。
一年半时间里,格兰特先后写了三本书,其中《勇争第一,不甘人后》登上《纽约时报》畅销书排行榜。他还录制了200多个视频,写了150多篇博客和文章,做了600次电台采访。
格兰特知道,电视节目无疑是影响力最大的媒体。他和团队联系了所有的电视台,却遭受了迎头打击,因为电视台不会掏腰包制作销售类节目,300多个销售类节目有一个能播出就已经不错了……雪上加霜的是,当时美国各领域公司经济状况摇摇欲坠,格兰特所在行业也危在旦夕。
面对困境,格兰特并没有退缩,他开始大胆地在不熟悉领域摸爬滚打。
公关、电视、网络、出版公司这些宣传推广方式受多种因素制约,无法掌控,于是,他驾驭自己能控制的所有机会,利用一切场合,主动出击争取每一次上镜露面机会,做自我宣传。
这种勇往直前的行动力以及优质的创意,终于慢慢地得到电视媒体人的青睐,作为不二人选,他的邀约开始不断增加。就连过去对他持讥讽态度的批评者们,也开始流露出钦佩和褒奖之词。
写在最后
格兰特为了创造出属于自己的成功,成为行业赢家,他运用10倍法则思考和行动,主动出击,做别人不愿做的事,以领头羊的姿态带领团队共同努力,与家人相辅相成创造一切无处不在的机会,
《10倍法则》这本书多次强调:若要获得持续性成功,就必须采取大量行动,而采取大量行动意味着以正确的心态和积极的行动实现目标,不要为自己设限。
每个成功者的背后,都付出了常人看不见的努力,成功路上不拥挤,它只留给每一个愿意思考和坚持大量行动的人。