有道词典Android客户端产品体验报告

概览

手机:魅族MX3

操作系统:Flyme OS 3.5.2(A19220)

体验产品:有道词典Android客户端

软件版本:5.3.7


需求分析

目标人群:学习外语的学生、白领,英语从业者。

使用场景:学习外语时遇到不懂的词语或语句,用电子词典查阅释义。

用户需求:启动快速,使用简单,释义准确,有拓展阅读等延伸功能。


产品分析

1.信息架构


2.页面视图

A.有道词典Android客户端首页为词典查询,但输入框只占据很小的一篇位置,这与搜索引擎网页极简的设计理念不同。或许是因为有道词典已经到了成熟期,盈利才是首要任务,所以用户体验已经往后排了,输入框之上的无法取消的广告让人厌恶,还有下面那些与英语没多大关系的文章推送让人违和。

B.有道词典采用TabHost布局,从左到右按使用频率排列,即“词典”、“翻译”、“发现”、“更多”,个人觉得这种排列方式并不太好,“词典”、“翻译”完全可以整合在一个界面,“发现”为第二屏,设置“更多”为首页向右滑动向右时出现,并将“更多”中的“单词本”取消(它在“发现”中已有足够靠前显眼的入口)。

C.点击顶部Tab可以切换页面,左右滑动也能。不同页面切换时顶部的对应的Tab会高亮显示,用时底部出现红条,不过不能不用户察觉到的都不算拥用户体验,反而到可以说它没有严格遵守安卓设计规范。


“发现”页面                                快速查询的透明界面

D.在通知栏快捷查词,呼出后的半透明页面很惊艳。

3.视觉感受

有道词典以白红灰三色为主色调,给人沉稳可靠的感觉,虽然首页的广告实在碍眼,但其他地方都还是维持了简洁干练的工具型APP气质。

4.易用性体验

A.在首页的文章列表上划了太多后,除了右下角的返回顶部,当用户停止上划转为下划会呼出查词输入框,此处应该是浏览器页面上的设计。另外更好的是查询完之后再返回,并没有回到页面最上端,而是依然停留在刚刚浏览到的地方。


上划变下划,出现搜索框                        自动联想有百科搜索


B.“词典”功能中,在输入框中输入单词后,单词没输完就会有自动联想,节省用户时间。其中自动联想选项中有一个“在百度百科中搜索‘XX’”,跳转的结果是一个简版的百度百科内容页。这解决了部分情况下用户的需求,这种积极利用外部资源来补缺自身不足的做法很值得赞赏。

C.摄像头取词的功能很棒,取词框中间的小十字架对准的单词都能很快的识别,界面内的锁定、加入单词本等功能都很实用。


摄像头取词功能                      翻译结果全屏不能返回


D.摄像头拍词查询的页面是全屏的,魅族这种没有实体返回键的手机在打开拍词查询后没有办法后退,只能点击Home键,再关掉有道词典的后台,然后重新打开。还有翻译结果的全屏显示,同样没有留返回键,没有实体返回键的手机真的很不方便。

E.“发现”页面支持魅族系统的下拉悬停,“词典”的下拉式刷新操作,“翻译”和“更多”页面则不支持下拉悬停,同一软件内四个页面,对同样操作的反馈不同,会让用户感到困惑。

F.在其他地方复制粘贴一个不认识的语言词汇时,“词典”和“翻译”会自动识别语言并完成翻译,但用户并不能知晓所查词汇属于那种语言,建议显示所查词汇归属语言种类。

G.单词本开启复习提醒,在通知栏的提醒频率太高,每隔几分钟就提醒复习,对用户会形成干扰。

H.“字典”和“翻译”查询页面会显示查询历史,被加入单词本的单词在最左侧会有一个标志,这一点很方便。不过想要删除历史必须长按词条,一个个勾选,此处的效果动画也不是很自然。建议添加一键清除搜索历史的功能。


搜索历史界面,长按删除                        不能搜索小组、话题


I.有道词典小组的小组和话题不能搜索,只能靠一个个找,很不方便。


任务走查

任务一:查单词。

步骤:输入——自动联想——查看——更多详情

评价:笔者分别用有道词典、金山词霸,海词词典查阅动词“abandon”,名词“desk”,形容词“fat”。输入、搜索步骤相同,启动速度金山最快,海词次之,有道最慢。显示释义金山和有道差不多多,海词略显单薄,例句发音没有太大区别,值得一提的是在查询“fat”时,只有有道词典提示是不是要查询“FAT(file allocation table文件分配表)”,是比较贴心周到的设置。

任务二:背单词本中的词汇。

步骤:发现——单词本——选择分类——开始复习

评价:“复习”模式中一个个单词显示,有三个按钮“显示释义”、“记住了”、“没记住”,点击“记住了”的单词不会在此次复习中再次出现。这里是一个很不科学的设置,因为读者如果没记住,肯定在点“没记住”的一瞬间就想再看一遍释义,而如果“记住了”,再看一遍释义确定或则加深印象也很乐意,另外一个单词点一次“记住了”就不再出现,也不符合大多数人背单词的习惯。建议取消“显示释义”,在读者点击“记住了”、“没记住”的同时显示释义,而页面中间提供一个“不再显示”的按钮,防止太容易的单词重复干扰用户。

任务三:听六级听力。

步骤:发现——更多——订阅“历年六级听力全集”——下载资源——播放

评价:“下载资源之后,播放页面比笔者预期的要好,在播放的同时提供题目字幕,并允许勾选答案,同时会高亮显示播放进行到了第几题。做完题目之后可以对比答案,还可以跟着全文字幕再听一遍。


市场分析


*数据截止至2015年4月6日,有道词典与有道词典加强版数据叠加


数据中可以看出可以看出有道词典在Android平台和IOS平台都是独步天下,几乎是词典应用的代名词。在这样的市场份额下确实也很难再有道词典团队去提升用户体验之类的。有道词典的设计也肯定有团队自己的考虑和逻辑。


小结

综合看来,有道词典Android客户端作为一款以词典工具为主,辅以英语视听说学习娱乐功能的学习辅助应用,界面简洁,交互流畅,查询易操作且提供的查询内容丰富,离线翻译以及电子书下载等功能也都很方便。基本可以满足一个学生在日常英语学习时的需求,唯一现在有道词典的隐患可能就是日自身渐臃肿,虽然实现流量变现来盈利是最终的目标,但如果没有把握好尺度,可能会因为界面过于冗杂,启动速度变慢等因素被其他轻量级词典应用取代。


如果我是PM

A.将“词典”、“翻译”页面合并,输入框分上下显示。

B.在拍照取词以及翻译结果全屏显示界面提供返回键。

C.设置所有除首页外,其他界面支持魅族的下拉悬停。

D.提供词典小组、话题搜索功能。

E.提供一键清除搜索历史功能。

F.在翻译外语时,除了提供汉语释义,同时显示所查词汇归属的语言。

G.允许用户自定义单词本复习提醒时间,默认提醒时间延长。


ZHIWEI_KUANG 写于2015年4月6日,因拖延症发作,发布于4月13日。

PS.自知纸上谈兵,信口开河,望各位看官不吝赐教。

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