第05期

总编辑：任凯晔　总监制：王俊

编辑：伊一　沫沫　场记：蕾蕾

拍摄：杜吉茵  文案：杜吉茵  朱萌

" 80后眼科护士牛君"

提起医院，多数人会心生畏惧，虽然我们平生难免要进医院，要打针、吃药、做各种各样的检查，虽然医院是救死扶伤之所，但我相信没人愿意成为医院的"常客"，这里没有欢迎光临的礼仪，没有欢迎下次再来的期盼，若非不得已，恐怕没人愿意在此久留，工作除外。

牛君是我们今天的主角，她是渭南市第二医院眼科门诊的护士，33岁，从事护理工作已有十年的光景。23岁到33岁，是一个女人一生最美的年龄，而这十年，牛君把它完全奉献给了她热爱的护理工作，从当初一个懵懂的少女，到如今成为有一个三岁女儿的母亲，岁月没有在她的脸上留下太多的痕迹，却在她的心里种下了足够成长一生的种子。

清晨，如约来到牛君的家中，看得出她已经等候多时，茶几上的茶具一尘不染，摆放井然有序。阳光正投射在客厅的窗台上，一盆君子兰正在接受阳光的洗礼。女儿还在熟睡，牛君热情得招呼我们，嘴角微微翘起，两个酒窝便越发明显，甜美的笑容，顷刻间便让人觉得无比温暖。

平日里，牛君都会在家里吃早点，但通常周一前来就诊的病人会比较多，所以今天她要比平时提前一些，早餐算是泡汤了。好在我们来得还算及时，没有耽误太多的时间，简单的寒暄之后就开始了一天的征程。等公交车的间隙，牛君在路边买了早餐，即便是这样不起眼的瞬间，她也是甜甜得笑着，所以，站在她的身边，你很难不被她的乐观所感染。

牛君家住高新区，坐公交车到单位大约20分钟的车程。沿途是每天都会看到的风景，日复一日，几年来，她用工作和生活见证着这座城市的不断发展和变迁。

到医院时，正好是7点45分，这比平时的上班时间早了15分钟，只见牛君径直走进二楼的更衣室，快速得换好工服，对着镜子细心得整理好衣帽，这项工作很普通但却至关重要，医护工作者每天要面对很多患者和家属，良好的形象会让对患者的心理会产生积极的作用。

八点要在九楼开晨会，牛君告诉我，早上患者和家属出去买早餐的人会比较多，所以建议我们走楼梯。从二楼到九楼，如果是平时，我一定是拒绝的，但今天她是主角，我只能听她的。

一口气爬到九楼，我已经气喘吁吁，牛君反倒面不改色，她的习以为常不但让我对她的身体素质表示赞叹，也更加意识到自己体能太差的事实。晨会的主要内容是对前一天工作进行总结，并对当天工作进行交接和安排。某种程度上来讲，晨会对于提升医院管理水平、服务质量有很大的帮助。当听到和自己相关的工作安排时，牛君便会更加认真得聆听，以确保自己可以完全明确今天的工作内容。

医院是惜时如金的地方，所以晨会力求简短、高效，分析问题、解决问题、分享心得、积累经验。会后，大家还会在楼道里针对具体工作交换一些意见，与清晨在家里的那份恬静悠然不同，进入工作状态的牛君仿佛脱胎换骨一般，一种是娇艳动人的生活之美，一种则是专业敬业的职业之美。而我，也不由得肃然起敬起来。

回到二楼的时候，前来就诊的患者陆续多了起来，牛君所在的眼科是二院的重点科室，这里的眼科远近闻名，自然有很多慕名前来的患者。来之前我很好奇，护士的工作到底如何划分？来了之后我才明白，只要与患者和家属相关的事情，都在护士的工作范围之内。既包括例如检查、打针这样的专业工作，也包括例如换水、指路这样的琐事，但无论什么样的问题，都能时刻保持积极和热情的态度，这也是一名医护人员职业态度的体现。

很快，前来检测视力的人已经排成了一条长队，几位父母来给孩子检测视力，不同的孩子有不同的天性，有些孩子对医院有天生的畏惧。只见牛君拿着视力检测表，很耐心、很温暖得和孩子交流着，告诉孩子如何去识别上面的图案，一边比划一边猜，时不时得不忘记给孩子一个小小的鼓励。

牛君告诉我们，门诊量最多的时候一天有200多人，忙的时候连吃饭的时间都没有。她说，眼睛是人心灵的窗户，每个人都需要一个清晰的世界。的确，忙碌对于她来讲，就像是一次次和心灵的对话，温暖、和善，仿佛眼前便是一道迷人的风景。

眼科的患者几乎每个年龄段都有，但以老人和小孩居多。老人们随着年龄增长，视力健康问题日益严重，小孩子则由于不科学的用眼方法导致视力问题凸显。

除了接待和咨询，牛君还要帮助医生做一些辅助性工作，类如滴麻药、冲泪道、做B超等等。有白内障的患者还要检查人工晶体的度数，"我们做这些工作主要是为了给大夫做手术做准备，必须仔细认真，保证提供精确的信息。"有时候，检查的结果需要找老同事进行确认，以保证检查结果的准确性。

除此之外，她还要向患者介绍医院现有的晶体种类，方便患者进行选择。业务上必须精准无误，详细了解不同晶体的优缺点，还要反复叮嘱用药的注意事项。每一种药物的用法、用量已经了然于心，她要做的，就是每天把同样的内容，反复讲给不同的患者，一般人想想便觉得枯燥，而她却每次都能说得如此贴心、如此温暖。

整个上午的工作几乎没有停歇，在医院消毒隔离、预防感染要时刻牢记于心，测视力用的遮眼板一人一用一消毒，甚至洗手都有严格的规范，接触每位患者前后都要用速干手消剂消毒，确保卫生，避免交叉感染。

忙的时候，喝水都是件奢侈的事情，为了减少上厕所的次数，她必须控制摄水量，一直到了午饭时间，才算"畅饮"了一回。午饭自然是就近解决，中午也很少回家，来回往返时间太紧。当初，牛君准备报考护理专业时，家人极力反对，理由是这个职业太辛苦，但执拗的她不改初心，义无反顾得踏上了这条路。如今看来，家人的担心并非没有道理。不过，工作的意义，不也正是通过自身的付出去寻找人生的价值吗？虽然累，但是值。

目前，牛君正在备考"全民健康管理师"考试，"我们国家的医疗资源相对匮乏，慢性病也越来越多。健康管理师就是要通过改变人们的生活方式来预防一些疾病。"五月底就要考试了，这段时间她经常利用饭后短暂的时间去看书、备考，还真是卯足了劲呢。

最近几年医患矛盾层出不穷，我问牛君，你在工作中有没有这方面的困扰呢？她笑着对我说："人和人之间，有接触就会有摩擦，所以沟通很重要。大家都是老百姓，只是社会分工不同，医患之间也应该彼此理解。当然了，作为一名医护工作者，有义务也有责任更加耐心、热心地为患者服务。作为护士，要站在患者的立场上多考虑一些，多一份包容就能最大限度得避免矛盾的产生。"

下午，患者又陆续多了起来，有咨询的、有复查的，有的住院患者要准备做眼底造影检查和激光治疗，牛君要认真得核对每一位患者的病历资料，详细为患者做各项告知工作及健康教育。还要配合医生做皮试、检查造影、滴麻药，每一项工作都不能马虎。

不忙的时候，她要认真地查看病历，确保对每位患者的信息有更深入的了解。时不时会有前来咨询的患者和家属，她都会很有耐心地一一解答。牛君的心态特别好，又爱学习。当初选择这个职业时，已经做好准备要去面对所有困难和挑战。幸运的是，在工作中又遇到很多资历老、经验丰富的前辈以及优秀的同事，在他们的帮助下，很快便成长起来了。

下班后，牛君还要参加科室组织的培训，这是每周一的必修课。每次都会有不同的课程内容，帮助医护人员不断提高业务能力。"活到老，学到老"——这是任何职业增强核心竞争力的通用法则。特别是在现代医学快速发展的今天，不进步一定会被淘汰，每个人都深谙其道。

忙碌的工作并没有让牛君忽略对家人的关爱，"荣誉的勋章有你的一半，也有我的一半。"每一份成就除了自身的努力之外，都离不开家人的支持，虽然陪伴他们的时间少了，但可以用其他的方式来弥补回来，比如一顿简单却可口的晚餐。

原本想再跟拍到家中，想了想，何不多留一些时间，给她和家人单独相处呢？此时，忙碌了一天她，或许正在酝酿着一份独特的爱，准备送给她可爱的女儿。在这个春夏交替的午后，我目送她消失在人群中，又想起她那甜甜的酒窝、迷人的微笑。没有波澜壮阔、没有跌宕起伏，平平淡淡的渭南人，却一样诠释着别样的精彩。

2016年5月12日,将迎来第105个护士节，这一天是为纪念近代护理的创始人——英国护士弗洛伦斯·南丁格尔而设立的。在这个特殊的节日来临之际，也让我们把真诚的祝福送给那些像牛君一样平凡却同样伟大的医务工作者！向你们致敬！