内心冲突的表现标志（按严重性顺序排列，由轻到重）：①自我质疑、犹豫不定，以及‘’事后诸葛亮。（情绪表现：沮丧，情绪的叠加唤醒）；②前后矛盾、自暴自弃的想法、情绪和行为（情绪表现：易怒、不耐烦）；③你陷入进退两难的境地（情绪表现：困顿、疲惫、无力）。
要想真正解决你内心的冲突，最重要的是加深对潜意识中所有角色的理解和欣赏，比如，它们是如何存在的，它们的‘’工作情况‘’如何，以及它们究竟为什么争论不休。
把潜意识想象成一颗有着许多美丽切面的钻石，每一个切面分别代表思想的一部分，为我们提供特别的信息和资源。
我们开发出如此众多的切面，是为了应对内外环境的改变以及这些改变所引发的情绪变化。
潜意识从婴儿阶段的简单随性到成长阶段中记录某些令人困惑、恐惧甚至是给我们带来伤害的事情，根据这些重要的情感事件的发生频率和强度，潜意识会添加一个新的切面，用以谨慎而忧心忡忡地审视我们的生活和未来，最终该切面承担起心灵保卫者的角色，应对生活中的危险和未知的环境。而这个心灵保卫者往往就是消极独白的源头——幼小的自我。
总结一下：消极独白的源头～幼小的自我，两个功能：导致你无法从过去解脱出来（因为你还没有告诉它‘’你不再是那个弱小的、无能为力的人了，你的四周不再危机重重‘’）；制订出特别策略来防卫你的安全（比如搜寻潜在危险，为了逃避伤害而隐藏自己，扮演侵略者、背叛者或批判者的角色）。都属于诱发性的情绪体验（到了某种场景，就诱发潜意识里的某种情绪体验，而殊不知今非昔比）。
无视、迁怒或接受那些负面的消息通常是没有用的，甚至只会加重你的焦虑，因为当你打算清理掉那个焦虑、年幼的保卫者时，它会绝望地抓住你的注意力，让你意识到摆脱它将会置身于危险之中，最终保卫者将不再信任潜意识的其他角色传递来的信息，而这只会导致越来越多的内心冲突。
你所需要做的是对产生焦虑与不安的那个角色有一个全新的理解（比如这个消极独白是来自童年经历的某些事），建立起一种完全不同的关系（焦虑本意是使你免受伤害），你应该感谢你的反面角色。
解决内心冲突时，最关键的一步就是要认识到：没有任何一方是正确或错误的（正面角色，和你以为是反面的反面角色），它们的终极目的都是使你的利益最大化。
重新调整心态的过程：六步骤带来内心的平静
