有人说，机器人应该帮助人类完成一些繁琐的工作，而不是取代人类。技术的发展会夺取一些人低端的工作岗位，同时也会创造出更高端更舒适的工作岗位。例如历史上铁路的出现让挑夫消失，但同时创造了千百万铁路工人的岗位。人工智能技术的变革，同样会推动人类社会发展与进步。有人却不以为然。
在人类文明的发展历史中，从第一次工业革命到第二次工业革命，乃至第三次工业革命的出现，每一次出现具有革命意义的技术发展与进步，都会有一部分人不能适应甚至采取行动予以抵制，但随着技术变革给整个人类社会带来的进步与便利，慢慢地接受的人们会越来越多，直至技术革命取得成功。现在人类社会正面临着第四次技术革命，这一次的技术革命中，人工智能将发挥重要的作用。
人工智能最初应用在制造业产品的生产过程中，主要目的用具有自动化技术的机械臂代替生产工人进行简单重复的操作。然后企业在机械臂的投入上并不少，所以最开始主要是大型制造企业应用，比如汽车制造企业、家电制造企业等。随着技术的升级与消费要求的提升，为了快速满足消费者的个性需求，柔性生产概念被提出，对机器人“智商”的要求也提出了更高的要求。而现代信息技术的发展，为这个更高的要求的实现提供了可能。
信息技术与现代制造的结合，让人工智能开始真正的走生普通人的生活。机器人扫地、机器人餐厅、机器人门童......各种跟机器人概念相关的产品开始涌现，一部分人们带着好奇、带着兴奋接纳了机器人走进生活。然而随着人工智能技术的发展与进步，也开始出现了抵触、质疑甚至反对的声音，有人举例人工智能技术发展导致了售票员、收银员等一批在社会基层岗位工作的人们失业了，当阿尔法公司推出的阿尔法狗与世界顶尖围棋高手的比赛时，一边倒的比赛结果让全社会开始思考机器人是否会取代人类的问题，社会上出现了各种声音，其中质疑的声音占据了相当大的比例。
当人们把机器人可能取代人类的声音放大的时候，却忘记了人工智能技术已经与我们的生活紧密互联，忘记我们正在享受人工智能技术带来的便利，比如智能手机已成为人类历史上应用最广泛的电子设备，甚至没有这种设备很多人不知道怎么生活下去。人工智能技术的发展，虽然淘汰了一批低端的操作岗位，但也为人们创造了许多新的岗位、促进了许多行业的发展，如网店主、如区快链行业的兴起。随着人工智能技术的发展进步，人类也会制订相应的规则与标准来规范行业的发展，会有更加合理、科学的手段来让机器人服务于人类社会。
新技术的发展在短暂的时期内确实可能会给人们带来一些困惑，但这不能成为我们拒绝人工智能时代的理由，我们应该以更积极的姿态、更正面的观念也迎接人类历史的第四次技术革命。
