在数据分析上,能够做到第四步的预测就已经非常厉害了。在商业数据分析中,我们要强调速度。
数据分析的5个步骤
什么是分析?
我们可以分成几个步骤的话有五个步骤:第一步是必须要理解以前发生的这件事,历史上发生过什么事,第二步明白历史上为什么会发生这件事,第三步目前当下正在发生的什么事,第四步未来预测将要发生什么事情,第五步就是改变未来。
在数据分析上,能够做到第四步的预测就已经非常厉害了。不过,在实际商业价值的产出来说,第一步到第四步基本的商业价值是零。假如我预测Simon今天早上会吃饭,明天早上坐飞机回美国,这个根本没有问题,因为Simon今天晚上肯定会吃饭,美国肯定要回,没有任何价值。我们需要的是要把未来变得更好,这才是分析本身产生价值最重要的一环。
在上图中,我们还容易发现,从第一到第五步之间复杂程度显著增加了。一个好的分析师能改变未来,而一般的分析师能改变现在,差一点的分析师连过去都不知道。
数据分析比的就是速度
实际上数据在过去的几年增长了不同的阶段,以Linkedin相关的数据为例:第一步就是交易数据,以往大家都用兆字节来表示来展示;第二步是CRM,在美国企业里面讲营销、销售,一个人到底是谁,他在哪里住,大约月收入多少钱,在什么公司,这些数据我们叫GB来衡量;再下一步就是网络数据,电子商务的网站,淘宝或者阿里是完全不同的级了,普通的互联网公司,数量级是TB来衡量;第四步就是社交网络数据,推特、脸谱为首的这些社交网络数据,他们产生的数据更大了。
很多人都讲大数据真大,越大越有价值,但真如此吗?大数据背后,大就是慢,就是复杂,就是成本提高,就是没有效率。中国的孙子兵法讲到兵在精不在多,数据再大没有意义也是没有完全没有价值的,所以我们要把大数据做成小数据。