今天问一位基层主管：最近面临什么问题啊？这位老兄一口气说了七八个问题，比如人员持续在外工作七八个月普遍很疲惫、环境很艰苦、文化活动很单调等等。问他有什么办法，这位老兄竟然毫无对策。我们在工作中经常遇到这样的情况，说问题口若悬河，说办法哑口无言。他们只是一味埋怨运气不好、埋怨困难太多、埋怨下级不给力。他们不习惯主动解决问题，而是寄希望上级给出一个灵丹妙方。
我不赞成这样的态度。我们既要能看见问题，又要能解决问题。就像一个战士，既能发现敌人，又能马上用手枪、机枪、手榴弹、火箭筒等各种方式消灭敌人。比如前面那位基层主管所说的疲劳枯燥问题，至少可以采取五招：第一，自己做好，成为表率；第二，坚持正常的教育和训练，避免人员无事生非；第三，因地制宜开展文化活动，比如登山寻宝，让大家在趣味活动中化解烦躁情绪；第四，开展帐篷谈心聊天活动，比如围绕“最影响我的一个人、一件事、一句话”来聊天演讲。第五，在内部宣扬一两个先进典型。
类似的招法还能想出若干个。总之，作为一级领导，在用完“36计”、使完“降龙十八掌”之前，绝不应该只有问题没有对策。这也是我一贯坚持的一个原则。
