1、我想要什么？
这是沟通目的问题，只有为了双赢和谐的目的去沟通，才能更加亲密；如果只是为了自己赢，让对方承认自己错了来道歉，只能让冲突更甚。同时，沟通不能满足于看似和平的妥协，实际只是忽略了冲突，为成为将来的怒火柴。妥善的处理应该在于唤醒感受，唤醒爱意。
2、澄清误会。
应该先给对方解释的机会，不要提前预设，比如迟到，不要想对方是故意，进一步认为是对方不重视自己，给对方解释的机会。
3、真实表达情绪。
一定要正确表达情绪，而不要把表达情绪变成了责怪对方，这样冲突会不断升级，亲密关系的冲突其实是自己内心的冲突，自己应该对自己的感觉负责。在语言表达中，多用“我觉得……”，而不是“我认为……”“你让我觉得……”这种带有归责方式的语言。
4、情绪的似曾相识。
顺序应该是情绪伤痛先存在，并不是事情有什么对错，而是我们对待情绪的方式是错的，应该多察觉对方的感受。
5、情绪的由来。
我们处理情绪的方式来源于原生家庭，来自于幼时逐渐形成的自我局限的观念，当面对一段新的亲密关系时，我们应该学会接纳自己，建立自信，明白情绪的伤痛是由来已久的，伴侣并不是你情绪的罪魁祸首。我们应该去分享情绪，而不是发泄情绪。
6、回应情绪。
不压抑情绪
不放纵情绪
直接说出情绪并释放情绪。
7、情绪的背后。
每个人都会有一个“空虚感”地带，空洞感，无力感是人生的一部分，要学会与之相处。
8、以爱回应
爱你的伴侣。
