一个运营人成长,P1-P5 五个阶段。
P1:纯新人小白
体力活,执行打杂。做做客服,顶帖子,发牛皮鲜广告。
所以运营门槛低。
P2:初阶运营
慢慢可以独立负责一些小项目
P3:业务骨干型运营
对某一两件事比较专精,比如你特别擅长推广,特别擅长文案,特别擅长策划等,有自己优势。
你能超过至少80%同行。同样做推广,别人职能一半渠道,你能拿到80%的渠道。这就是专精。
P4(5-6年经验,专家)
开始能带团队,独立制定运营策略并推动完成
P5:高级专家
综合人才,能针对不同业务和产品制定运营策略
老黄参考百度,腾讯所制作的运营能力模型
一通用能力
基础能力
执行力
信息执行采集能力
办公软件使用
学习能力
关键能力
逻辑思考和分析能力
情商和沟通
综合管理能力(包括事务管理,项目管理,统筹规划能力等)
逆商和抗挫能力
二 专业知识
对各类产品形态的认知和理解
对运营模块和职能分工的认知
内部工作流程➕业务关系梳理
行业认知和融入感
三 专业技能
文案
内容提炼和整理
策划能力
数据分析和流程梳理
产品方案和运营规则输出能力
营销和推广
四 高阶软技能
用户理解(需求,场景,心理)
领导力
外部沟通谈判能力
策略思考力
体系化思考和整合串联能力
所以P1新人入行 (针对大学生)
办公软件使用,学习能力强,偏执行和打杂的角度。做客服啊,回答回答问题。
达到这样的状态,你零经验。差不多2-4K
P2:初阶经验者
专业技能有突破
文案,策划,数据分析,执行等,至少一两项可以做到六七十分。
1-2年经验,收入对应的4-8K
P3:业务骨干型
一两项技能专精,超过80%的人,各个产品形态认知,综合管理能力要提上来。
2-4年经验 收入对应8-15K之间
P4: 专家型运营
对行业认知,对业务理解,专业技能熟悉度全面提升,带团队,重点在沟通,综合管理能力,谈判沟通能力等,有突破。
自身软实力的全面提升。
4-6年工作经验 收入15-25K之间
P5 高级专家
对比P4,高级专家提升是对于商业的理解,对策略的思考和制定,领导力的提升,管理能力更加强大。
自身软实力的再次突破。软实力依靠时间和经历沉淀。需要你自己见识,思考,经历,不能复制。
6-8年以上,收入25K+,跳槽翻30%之间,往上走基本对于多少钱没有太多概念。
换一个维度解读:
随着一家公司的发展,对于一个运营职能要求的变化
1.初创型产品:可能就一两个人,什么都得干
2.用户数万到数十万间:产品维护,用户维护和推广拉新开始细分出来。
3.成长期,从数十万到数百万用户
拉新的工作更加精细,如新媒体推广,广告投放,社群SEO,SEM等。
4.接近成熟期及之后
按产品功能线,用户类型和版块再次细分,商业化运营启动。
这节课从三个维度介绍了运营的发展。