今天上午宝宝咳嗽,有痰音,担心有炎症,于是带娃去医院。公立医院本日都没号了,只好去看了一个私立医院的大夫。看诊、抽血、开药,小一千就没了。
下午自己去看诊,由于想挂的号一直挂不上。就约了某医院的国际门诊特需号。
从医院门诊大厅走过一段回廊,进入了别有洞天的国际门诊部。别致的中式拱门+小路+草木,面积比普通门诊候诊露天休息区大很多。且没有人,非常安静。
进到国际门诊部大厅,非常宽敞整洁,接待人员很多,服装整齐类似于空姐的装扮。挂号缴费的窗口外有沙发椅可以坐,边坐边办理业务。每个诊室前方都有沙发和座椅可供等候,装修胜过很多私立医院。服务人员非常多,几乎每隔几个房间就站着1-2位服务人员,负责引导解答,态度不错,部分工作人员会一些英语。
来看诊的人中,约一半以上为外国人,多为在华工作的驻外员工,公司有为他们购买保险。当然,这里如果持中国的医保卡是无法使用的,只能自费,或购买可以在此消费的医疗保险。
看诊的人非常少,在我看诊及等候的2个半小时时间内,只有2-3个病人。也因此大夫的态度不错,不急不缓的,在普通门诊不可想象。然而我发现国际部的大夫是和普通门诊共用的,但有病人挂号后,护士就会给大夫打电话,告知来了什么需求的病人需要看诊,有的大夫直接回应让其他大夫接替。也不晓得护士们是否会通知病人,医生更换事宜。
我是在114上预约挂号的,取号的时候却被告知这位主任医生不出诊,只有一位副主任医师,无奈只能挂了副主任医师的号。这点医生不出诊也不提前通知做的不好。据我观察,这里医生不按约定出席的情况并不少见。给我看诊的这位大夫挺有意思,如果客人是外国友人,每次会送出门外,用非常蹩脚的英语说上两句。如果是中国人,就不会送。也许是因为语言不通,需要送出来再次沟通吧。
国际部的服务人员多,病人少,但效率并不高。一份化验报告说一个小时出结果,一个半小时还没动静,问了两次,后来护士帮忙查了下,原来结果早就出了,没拿过来。在二楼等着取号交费,服务台也一直没人,工作人员催促了一会才有人。有一对怀孕的外国夫妻来就诊,接待的护士小姐英语不太好,恩恩啊啊的,用中文和动作表达,一会着急的问旁边的同事“马上用英语怎么说阿!”。看来软件方面还有待提高阿。看完诊,缴费470,含诊费300+化验170,比宝宝的还是要便宜阿。
看来孩子的钱是最好赚得。