如果拿下一个项目算是登山的话,那么我应该处在山脚或者说山顶。说是山脚是因为离签下单子还远着呢!说是山顶是因为要是做的不好直接掉下来了,也就安心了,结束了。
说一下今天的配合,我昨天获取了医院采购设备的清单,当时是既欢喜有悲伤,欢喜的是猜测医院需要的都是那些设备,心理有底了,也有方向了;悲伤的是怎么给他报价呢?
我一开始计划是把所有的东西都列出来价格,让院长去看一下。自然而然的清单分为三类:我们知道底价且熟悉的产品(检验科);有些产品了解但不知道底价的;还有既不了解也不知道底价的。
这时候郭经理出场了,沟通之后,他把我们知道低价且熟悉的产品就做出来了,其他两类我请李经理帮我忙找这些产品。但想要立马找到有点不现实,只能舍弃。
于是,我决定只做熟悉的产品的报价,对于不熟悉的产品我要单独口头报价,这样我可以让自己了解情况以后,给他报价。
事实上,证明这样做是非常对的,不然会影响我熟悉的产品的报价,因为在沟通中我问院长那个不熟悉的设备时,他直接给我说这个我们已经找到厂家了,这个不用管了。
然后我再咨询李经理在这个市场中这些产品,都是什么价位,他给了我一些意见。询问郭经理对熟悉产品的价格意见,给我了一些建议。胡经理指导我给院长报价单之后,让胡经理联系一下,这样显得我们公司做事态度严谨,认真。老大看了一下价格根据自己的经验给了我一些意见。
在这个过程中我还专门向郭经理询问了一个检验科的产品,让她给我详细讲一下,这样好给院长沟通。
找地方把东西整理好之后,我开始摩拳擦掌的去找院长。结果人家不在,只能通过微信和电话沟通,最后约见下午见。
当我见到他时,递给他时,他只说了几句话让我记忆犹新:价格有点高,你先回去吧!我们用不用还不知道呢?然后把我们东西递给一个人,让他找人给采购的核算一下。然后一副逐客令的我样子,我只能悻悻而归。
其实这就是现实:我们公司团队六个人忙了这么长时间就是别人这样一句话就可以打发了。
但给我的感觉则是我不是做几个月的人,而是做几年几十年的人,因为所有人的经历思考都集中到了这一分这一秒中。
报完价之后我和胡经里玩起了脑力游戏?这个游戏是怎样跟踪这个客户呢?最后得出的是下面三个方向:
第一个方向:明天给胡经理要过来DR防护的方案,和李院长沟通防护准备用那个房间?和院长沟通这个设备只是和院长沟通好了,还需要和进行采购的人进一步介绍我们的产品,让他们对我们有一个更进一步认识;
第二方面与院长和院长的媳妇像朋友来处,攀一下老乡关系,明天提点水果去见见他媳妇;
第三方面去了解建设医院的采购流程,谁负责这块的,他们股东组成等等这些内部的信息。
虽然你只是看到一个简单的结果,但这是我走了一个小时沟通之后的结果,当然我在其中犯了很多的错误。比如为了影响院长,我直接去他家,胡经理说行不通,没有达到朋友的地步;为了搞好关系,许诺他好处,胡经理说行不通,人家是老江湖,一看你就露馅了;我说每天去见他混个脸熟,胡经理说行不通,只有真正给客户带来价值和帮助他解决问题才可以,不能为了见而见。