有些故事存在脑子里，随着时间流逝，似有离去之意，在它尚未挥发得全无滋味，记录下来，供往事回首时能依稀品得些许滋味。
事情发生在一两个月前了，小E给供应商下单了，却被告知面料品质不能满足我们的要求。要是我估计就气得要命，问领导怎么办，再和客人坦诚相待，单子就没了，自己还生一肚子闷气。
小E给供应商去了电话，问供应商哪方面的品质有问题，被告知深色会有色牢度的问题，小E建议供应商去做个测试，看看深色的色牢度能达到几级，再和面料部门确认最低能接受几级的色牢度。接下来再和供应商探讨这些潜在的问题需要在下单之前告知客人，而不是拿到订单再和客人说有问题。供应商回我们也是为了规避风险，所以才会告知你色牢度会有问题。小E讲得太精辟了：是的，你规避了风险，但是只规避了自己的风险，你没有规避客人的风险，如果因为色牢度没有达标，单子不能下成功，货架空着，客人的销售损失谁来承担？
当时觉得小E的逻辑思维真是赞爆了，不仅想到这一层，还能清晰地表达出来。
发脾气和表示无语这些反馈方式真真是最无用的，但是又不知道自己如何才能看明白想明白还要表述明白-以理服人真是个技术活。
