生活中，当双方产生分歧矛盾甚至是冲突时，是继续纠缠分清谁对谁错还是进行积极的暂停？情绪冲动时说出的话做出的事往往都是非理性的，这个时候没有谁能够倾听，在解释一个问题之前需要冷静下来，积极暂停，等冷静下来感觉好起来再思考，面对解决问题。
每个班总有几个孩子，课堂上挑战老师，更多的是得到了老师的批评，甚至激怒老师咆哮课堂，用惩罚的手段试图让学生改正，可往往发现，孩子被惩罚越频繁，他越不在乎。在办公室对门五年级某班，每天都会看到那个男孩子被赶出教室，在走廊上玩，或冲教室做鬼脸。
负面的惩罚会激起反叛，并且让孩子、父母和老师却灰心丧气，当大人使用相互尊重、解决问题、鼓励以及关注于问题的解决方案时，孩子们就会得到归属感，并且发展出负责任的行为。比如为班级做些有贡献的事，帮助老师擦黑板，或辅导其他同学等等。
解决一个这样的问题需要耐心，需要长时间的沟通鼓励，进而达到改善，改善，而不是完美。
