产品的层次 = 术(技术、方法、表达方式) + 道(用户底层需求) + 势 (行业趋势、风口)
1. 风口是很难造势,造风口的。只能顺势而为。
2. 产品要洞悉用户需求,但不能改变或创造需求。
3. 工具、方法论、术是体验,效果是要不断优化的(体验设计)
需求的底层挖掘:
书籍推荐:《落猿》、 《人类动物园》、《社会心理学》
做需求分析的目的
以用户为核心,产品最重要的就是满足需求。产品也是商品,商品需要具备交换价值,需求创造价值。
从用户提出的需求出发,挖掘用户内心真正的目标,并转为产品需求的过程。
唯有需求才是能通过产品进行满足和交易的。
挖掘需求:
打破砂锅问到底:
分解因子: 炸鸡 - 炸 + 鸡
看到背后-炸-口感-高热量-金黄色
一个需求背后可能有几个成因
用户想吃KFC可能底层需求是想吃炸鸡,想吃薯条
拆解需求,找到满足点。脑洞也比较重要。