咨询类项目的管理过程是基于咨询方法论的，各个公司所用到方法论有所不同，这样过程也不十分一致，最后形成的结果可能是一种模型，一种架构，一种设计，一种管理模式，一种投资模式，或者是以上所有的组合体，这样所用到的方法也不尽相同。咨询类项目几乎都是没有先例的，完全根据市场、公司战略等制定的未来发展模式，所以说咨询类项目是非常有挑战的。
简单举个例子，如果是城市级的IT咨询类项目，目前的名字已经从城市信息化，到数字城市，到智慧城市，不同的名字具有不同的内涵，所涉及的业务域也不一样，例如涉及城市管理、服务、城市运行，建设和发展等。如果是IT架构咨询，则根据需求，从业务架构、应用架构、数据架构和基础设施架构等几个层次进行。例如从企业咨询，则从企业战略层面，业务运作层面和管理运作层面进行。每一种咨询都有不一样的结果。
为了提供不同的咨询服务，是根据不同的需求，所以需求获取和咨询管理是重中之重的，需要各种需求获取的方法。需求的分析也采用不同的方法，例如SWOT分析，内外部矩阵分析，竞争对手分析等。为了得到不同的结果需要不同的设计方法和模型，例如城市模型，EA架构等。此外，理解客户的组织结构是非常重要的，除了管理方式以外，至少可以分析出一些业务关系、业务域等。
要让咨询的结果具有竞争力和可行性，需要不同的思维方法，才能提供有创造力的解决方案。形成不同的思维方法需要有特别的知识，于是咨询顾问需要不断学习，掌握新知识，但有知识还不足以形成思维方法，还需要有特别的训练，最后通过对需求的理解，结合团队的知识，挖掘现象后面的本质，形成有创意的解决方案和行动路线图。
有的时候，我想，经验其实没有什么用，经验的唯一用处就是让你遇到问题的时候不紧张。作为普通人，创新确实不容易，有的时候自认为的创新其实是前人早已经完成的结果，但是能熟练掌握一些已经成熟的方法，加上一些知识，能解决一些特定的问题，就是一种创新。例如，我们能够利用访谈问问题的方法得到需求，利用金字塔结构定义问题，利用SWOT方法等分析问题，利用头脑风暴和MECE方法产生质疑和解决问题，最后利用EA架构、流程图等描述解决方案。这些都是利用了已经存在的方法技能增进了价值。毕竟，结果的价值和增加企业的竞争力和收益是最重要的。
