关于如何让个性化推荐有惊喜感?

背景:网易云音乐个性化推荐备受知乎,微博等各种社交平台推崇


同行认为:

我一开始也认为要通过用户信息和用户操作数据的分析来构建算法,分析这个用户对什么歌会产生惊喜,然后把这类歌推送给用户。但是实际使用网易云音乐后,我发现我们都想复杂了。(网易云音乐的用户信息只有:昵称、介绍、性别、生日、地区。即便你修改这些参数,推荐给你的歌单也并没有什么改变)

我们过度强调了针对个人的算法,却忽略了社群和场景的作用。算法虽然可以让你推荐的歌曲无限接近个人的惊喜点,但是它也剥夺了用户发现其他惊喜点的可能。毕竟不是所有能带来惊喜的因素都能固定下来放在算法里。而且这些惊喜因素越多,维护成本就越是高昂,日后越是难以修改。

我们重新再看一遍哥哥和弟弟的故事:

我记得那年我小学,我哥哥高中。他总是单曲循环这首歌。我却总不知道这首歌的名字。后来我高中,他即将大学毕业,我单曲循环才知道,成长如此之快。

哥哥总听,所以导致了我听。=意见领袖在引导用户听什么

哥哥高中和我高中时都在听一首歌。=同一情景在引导用户听什么

成长如此之快。=强调的是一种用户最爱发的引起共鸣的文字

公司的资源有限,每个人都服务到极点是种浪费。意见领袖具有该群体最普遍的共同点我服务好意见领袖,让意见领袖做出歌单去吸引同类人,然后社群成员用自己手中的赞去筛选出最有惊喜点的歌曲即可。没有复杂的算法,只有良好的社群生态系统由意见领袖和朋友,结合当下热点去推荐新歌单。

网易云音乐中相关功能:朋友、主播电台、歌手

我们过度的强调一个大场景下的细节,却忽略了这些细节综合而成的场景。选锤子,选罗永浩的人,并不是因为罗永浩单个的细节,而是因为这些细节综合而成罗永浩给人的感觉而去选他。细节因素帮我们理解综合场景的情绪,却并非要一一用上。用一个更感人的情景要远比用一堆细节更灵活。让用户去选有温度的场景,比你自己算一堆细节变量要灵活

网易云音乐中相关功能:飙升、新歌、热歌等情景排行榜、歌单风格场景化分类、主播电台分类等


网易云音乐分类

歌单描述和场景描述上都使用更具温度,让人共鸣的文字。

思考:单纯的推送一首歌给用户,即便旋律是惊喜的,但在列表中展现的不过一个名字,一句简介。打动用户的能力依旧有限。但信任的人推荐的一个高人气,有场景,有故事的歌单,其感染力却不太一样。


但是我实名反对这种观点!!!


课程中提到的“我记得那年我小学,我哥哥高中。他总是单曲循环这首歌。我却总不知道这首歌的名字。后来我高中,他即将大学毕业,我单曲循环才知道,成长如此之快。”

我对这段话的理解为:

这首歌包含了成长以及青春,是对童年的一种怀恋。就像我小学的时候,校运会的时候我喜欢听某首歌,然后那时候有喜欢的女生,长大的时候再次听回这首歌,就会想起当年青涩的自己,美好的回忆

但是现在课程中提到现象已经不存在了:因为有2种方法


首先你听了这么多次,你肯定记得歌词的随便一句话吧,只需要百度一下,你就知道歌名了。

或者你掏出手机打开qq音乐  用音乐识别功能就知道是什么歌了。

我觉得意见领袖这种推荐本来就不靠谱,反正我从来不会去看各种歌单,基本找不到爱听的。就算有经典的我自己早都听烂了。

我推崇echo模式,这种小众高质量分享,群众点like,用like说话


看echo的❤
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