管理几乎是每一个职场人都要承担的职能，只不过是职能的维度、责任的范围、面对的人群不同而已。不同层级的职责权重，决定了管理的重心与结果。
从一定程度上讲，每个人都在被管理。
昨天晚上跟园长研讨工作时，她跟我说了一句看似很无力的话。
近期我们在全力推动一项必要且重要的工作，这两天的推动结果远不如预期，让她很沮丧。她说了一句：推不下去了。
听到这句无力的话，我当时脑海里迅速问了两个问题：这件事是不是必须要做、毫无退路？如果是，无非就是人、财、物上出了问题，哪一要素出问题就解决哪一要素。
我很清楚在哪里可以立即帮她解决这个问题。随即我停下了要说的话。
我想，对一个园长来说，管理的权重中，50% 以上是在于人。人的问题是一道关卡，必须要过。回望我自己 30 年来走过的路，不过人关，剩下关口的事情就没法成。
于是我闭上了嘴，听她讲。听她讲的同时，跟她一起分析主要因素，找出解决办法。最后我给了她一个承诺：这件事上一定要做成，人不行就解决人，需要投钱我出钱，需要资源没问题。
回过头来我想，这些年在人身上，我几乎承担了一半甚至一半以上的责任，解决对的人的主要问题，解决复杂问题中人的问题。这是我熟悉的常规性工作，可恰恰也让我少了机会去锻炼，失去了锻炼的机会。
我对园长是这样，园长对老师也是一样。
班级出问题，家长有意见，有的老师就忙不迭地找园长想办法、出解决方案，园长甚至连话怎么说、事怎么做都给定得清清楚楚。结果造成的，是老师习惯性地躺在园长身上，沟通和解决问题的能力停滞不前。
同理到这件事上，我与园长的关系、问题的解决，也是如此。
由此及彼，说到底管理也没那么复杂，无非是三件套——人、财、物而已。再这三样里，最难的不是财，也不是物，而是人。财和物出了问题，加钱、盘资源、加人，总能推得动；人的问题，是关键。
这些年我总想着，能替她们挡的就挡了，能替她们做的就做了。后来才明白，我以为我在帮她们，其实我在替她们走路。
所以，昨天晚上我闭上嘴，把本该她走的那段路，还给了她。管理到最后，不只是要求、安排、督导，而是让人能自己走。
