昨天发生了一件事儿,让我辗转反侧,难以入眠。
事情大致如下:昨天是周六,周休。F(老板)将他手上两个客户(业绩已经算在f自己身上)的后续服务工作扔给我:订20人的来回高铁、住宿和大巴,并命令要在一天之内完成。订票、住宿和大巴的工作本来 一直都是f的助理做的,因为我后续要带领他们办签证,所以转给我,并且中途连续三个电话强烈要求一天内完成。
因为预感费用的支出金额过大,所以内心十分抵触,因为f之前惯犯,习惯性地让下属帮他垫付动辄一两万的费用,f本身有钱但是巨抠;所以觉得自己会要提前出这笔费用。
再者,因为涉及到的客户多20个,费用支出项目达6个,所以客户不一定都很自觉地将自身的费用返还给我,所以也预感到自己会亏损,所以内心抵触的心理愈发强烈;并觉得老板就是要甩锅给我让我来扛收不到客户钱的损失。
想到后面,仍坚持预付了费用,一共12775.5元。觉得心里没底,就鼓起勇气给f打电话,哭穷,让他将费用先转给我,让他自己找客户要。结果,他却说让我直接找客户要,说是对你好,你现在不懂blablabal的洗脑的话。于是我还是很坚持哭穷让他转给我,并且让他自己去跟客户要。
我知道最后他会不高兴,但是他将钱转给我的时候我的心才踏实下来。因为从一开始就知道这肯定是个雷,他要让我来顶;并且没有一开始就跟他讲清楚。
后来再跟L说起这件事的时候,L也很客观地说道整件事情f本身就不对,不应该由员工来垫钱。但是L也指出了我本身在完成这件任务时存在的问题,我觉得很有道理:
1. 一开始就要表明态度,今天是休息如果你不想做可以拒绝。让他找一直负责这一块的专员来做,而不是来者不拒的答应。
2. 如果你不懂的任务你就要及时开口求救,不要不懂装懂,领导就会觉得你会。如果不懂,就姿态放低一些,我第一次做不知道怎么做,你要指导我一下。或者如果你不想涉及这一部分就可以直接说明立场 :我只负责sales这一块儿,其它的不想涉及,就一开始表明。如果不懂,后面结果令人不满意,也没有理由去憋屈。
3. 涉及到钱的事情,一定要一开始就问清楚,怎么给,谁来给;要不要垫付,尽量让老板和公司来负责,个人不要垫钱来处理工作上的业务。
听完觉得顿时醍醐灌顶,这件事情上我都没有很好地处理上面的问题,所以自己又憋屈,老板又不满意。应该一开始就沟通好:愿不愿意做,怎么做,谁来负责资金!!如果一开始源头问题解决了,就不会带着负面情绪工作下去了。