阿里review

什么是阿里review,如何避免流于形式?

review不是绩效考核,核心目的是透过对过程的追踪及时发现问题、解决问题,并在剥洋葱式的讨论、沟通中,让被review的人得到提升,同时对下一阶段的工作达成共识。

如何避免review沦为走形式?

第一,领导的时间的投入,特别是CEO及其他高层。

CEO的投入在哪,员工就认为那个重要。如果你们的时间投入在追过程,大家就会去关注过程,想着怎样把过程做得更好,所以你们的时间安排非常重要。

第二:领导要做充分的准备,尤其是平时的积累。

平时的积累,就是平时业务交流中发现的问题, CEO和高管也不是那么好当的。没有业务过程的把握,就没有结果,所以要舍得把时间花在这些事情上面。

第三,领导是否认识到重要性,是否把握到这项工作推进的特点。深入挖掘、坦率沟通,不放过细节,包括人和事。

“坦率”,以事论事,只要不是对被review的人进行人身攻击,以事论事的话,大家都是能接受的。包括人和事,细节都要追踪。不要放过任何一个细节,对过程的追踪就是对细节的追踪。

第四,领导是否清楚哪些是这项工作的相关利益者。参加的人员,要控制在相关的人群。

在阿里遵循的原则是被review者的老板再加上老板的老板,然后再加HR。销售团队的话,还会再加上财务,所以是一个小范围的事情。只有在这么一个小的范围里面,很多话才能放开谈。如果坐了一屋子人,有些话讲不出口。

第五,领导是否清楚这些工作的意义,能否看的更远。不仅关注事更要关注事情背后人的价值观和做事理念,做到人事合一、借事修人。

什么叫借事修人?review的业务是一件事情,但真正修炼的是人,人成长了,公司的资产就成长了,业务就会发展。做事理念达成共识了,团队才有凝聚力,绑成一股绳,碰到困难的时候也不会有人掉队。关注人的价值观,借事修人,人跟事能够合一的时候,很多事情会水到渠成。

review的关键在于辅导和反馈,辅导、反馈了,员工才会有成长,知道问题在哪,才能继续往前走,而不是像流水账一样,讲一遍就结束了,这样的review的过程是不完整的。

辅导的方式有鼓励型、方向引导型和具体指示型。鼓励型就是以鼓励为主,方向引导型,就是引导,具体指示型构造给命令。不同的员工用适用不同的方式。

第六,持之以恒。

大家觉得阿里的价值观很好、文化很好、管理也好、绩效很好、人才发展很好,这些背后都离不开时间的投入、持之以恒地做、坚持地做。任何一件事情,坚持了就不一样了。

第七,没有记录痕迹管理,效率效果总会打折扣,要养成形成书面记录的习惯,也是一种敬畏。

有个三五条记录的东西,或者让HR帮忙写也可以,这样有个总结的东西,不要谈完了就没了。这样考评的时候,也有个参考。

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