文/天性使蓝
一、不断学习,夯实你的业务能力
很多职场经验都会教导你如何做人、做事,但是很少有人告诉你,即使是工作后,也应该不断学习。有时候很多毕业生有一种错觉——仿佛自己看了几篇职场规则,就能扶摇直上,走上人生巅峰了似的。
老实说毕业前几年,除了个别能力特别突出的人,绝大部分人还处于菜鸟阶段,你的职场规则神马的在这一阶段基本用不上。这段时间与其把心思放在各种人际交往、厚黑学上,还不如放在扎实业务能力。
业务能力才是永不过时的底牌。
二、永远不要等别人要教你,要主动去问
公司不是学校,在学校里老师可能巴不得你多学点、求着你学,但是公司不是。公司里的同事巴不得你什么都学不会。这道理就跟教会了徒弟,饿死了师父一样。教你是情分,不教你是本分。
记得刚到上个公司的时候,规章制度很多。原本以为有人会跟我讲解,结果没有。到了公司一个月了,还不清楚公司的加班、请假等基本制度。后来出了各种问题,踩了很多坑,为此吃过很多亏,才长了记性。
三、不要随便签名和经手他人的委托
到了新的公司,首先应该了解自己的岗位职责(或职权范围),因为很多签名和工作,你根本没有权限。尤其是在部门间的工作和文件交接时,特别容易犯错。如果对方确认你可以接手,但是你不确定,那么你应该先给自己的直属领导打电话确认。
之前的A部门,有一份文件,原本应该交给我们部门的大领导,但是因为大领导不在,所以A部门的人就让一个新来不久的新员工B签收了。但是因为文件又有了些问题,又要回去了。结果B也没在意,就忘了这件事。过了半个月,大领导跟A部门要文件,结果A部门的人说已经给了B。争了很久,然后就查,查到了确实是B签的字。还好最后文件是找到了,不然B刚来就得背一个锅。
四、及时汇报
领导交代你一件事情,不论事情大小,出了什么状况,你都应该定时汇报进展和情况。
1、如果一项工作你进展顺利,那么你至少应该在午饭前一个小时或者下班前一个小时汇报一下进展。很多时候你并不知道这项工作领导是否着急,所以你应该让领导做到心中有数,不要怕麻烦或者不好意思。很多时候一项工作有可能是经过很多级传下来的,你的领导可能还等着向更大级别的领导汇报。
提前一个小时是给自己留个余地。比方说有时你觉得一项工作不着急,但有可能领导正等着。如果到这时,领导跟你要结果,但你却去吃饭或者下班了,最后绝对逃不过一场批评。
2、如果一项工作中途出现了什么状况,第一时间通知你的直属领导,不要自己拖着,别把问题越拖越大。
你要知道,很多问题,当你第一时间汇报后,如果及时,你的责任就能减少一半。出了问题并不可怕,出了问题解决就可以了,而且领导很多时候也会给你指明解决方法。
五、不要想当然,任何不确定都应该经过确认
因为误解上级意思而出差错的事情,每个人的职业生涯中都一定遇到过。
我觉得很多新员工都会有一种“似懂非懂但是不好意思问”的习惯,其实这种习惯非常不好。不懂就问、问清楚。这样不仅可以避免你带着疑问做事,增加工作效率,还可以减少返工机率,显得你做事谨慎。
六、随时动笔写
不得不说动笔记录非常重要。
1、领导给你安排工作的时候,最好做笔记。我对我的记性向来不自信,所以身上必备纸笔,没带时直接用记在手机里。每次领导给我安排工作,不论是当面还是电话,我都会顺嘴说一句:“我拿笔记一下”。因为之前有时领导跟我说事情,结果我一走神就把他刚才说的事情给忘了,很尴尬。后来就养成了不论什么事情,都动笔记的习惯。
2、如果当天的工作很多,拿笔逐条写下,并列好优先级。我最忙的时候,每天要做二十多件事,而且非常的杂。一件连着一件,做完汇报后划掉。忙起来的时候,大脑真的不听使唤,很多时候做着这件,做完后转眼就忘其他的事情。比如以前,岗位经常让我带一些记录或者单子,但是中间突然出现了什么事情,就给忘了。这种例子非常多,后来我干脆就随身带纸笔。
七、留下记录
1、新人应该写一段时间的工作日志,尤其应该着重记录你接受的培训、各种事项流程。这些都是你之后一段时间的工作指南。因为有时一些工作由于不经常做,容易忘记,有个记录便于你想起来,避免了重复询问。
2、从你手经过的各种资料,交接时应该有交接签名。有些公司会直接有这类的交接签名规定(比如我们公司), 有些则没有。这个习惯可以让你少背很多锅。
3、你做的工作,留下备份。我是直接有个云盘,经过系统分类,凡是是编写过的文件、递交的报告、经手的培训PPT、做过的实验甚至是各种通知,我都会留下备份。这些是你自己为自己构建的知识库,在这里我不仅可以随时查到之前的资料,进行参考,对于一些重复性工作(比如培训制作PPT),也可以节省大量时间。
八、工作吵架,不要带个人情绪
因为工作而吵架实在是太常见,工作就是工作,因为工作而吵,不要上升到个人情绪中。我之前的公司,几乎每天都会有人在撕逼。后来也就慢慢习惯了,大家该吵吵,该协作工作就协作工作。
毕竟同事之间低头不见抬头见,不可能老死不相往来。要学会这中间的情绪平衡。
PS:当然这也要看公司文化。如果你刚到公司,在什么都不了解之前,应先避免撕逼。
九、不要经常加班
我不提倡大家经常加班,虽然我以前加班挺厉害的,但我从来不觉得加班是努力工作的表现。除了个别情况,工作确实多到做不完以外,经常加班后就会养成“做不完就做不完,反正可以加班”的习惯,会降低你下午的工作效率。
但是,如果你当天的工作没有做完,不要废话,乖乖做完再走。
十、有事直接说事,不要说完“在吗”“忙吗”就没了下文
我觉得这种行为,不论是在生活中还是工作中都非常惹人生厌。大家都这么忙了,直接把事情说了不好吗?因为有时即使你给他回了“在”,也有可能他过了很久才会回复你,十分浪费时间。
十一、服从安排,不要抱怨
不得不说很多应届生心气很高,行事幼稚,但却有“我看诸君多傻逼”的心态。
其实每个升到管理层的人,虽然可能不完美,但一定都有其优势。你应该做的是多学习其优点,或许是行事方式,或者是言谈举止,或者是工作方法,或者是业务能力。这是你晋升后该怎么做的实物参考。
另外,很多时候交给你一些困难的任务,也有可能是在培养你。所以,只要不是恶意地刁难,努力将任务完成。