君子性非异也,善假于物也。要懂得利用工具这是你的制胜之法,但是不能迷信工具。管理学,我认为有最重要的就是三个字,看情况。
卡普兰和诺顿发明出了新工具,很多咨询公司就立马学习,学习后就拿着金刚钻去揽瓷器活了。
但是因为没有理解透彻,所以出现了问题。卡普兰又出了一本书叫《战略中心型组织》去给大家讲解使用过程中会出现的问题,也就是说好工具运用不好问题可能放大。
我们已经知道了平衡记分卡是考核业绩指标的,但他是战略层面的,是需要公司动全身的。最初开始的时候,有不少公司都习惯于把这样一个工具直接给HR部门运用考核业绩。
而问题恰恰也是出在这里,我们应该知道有些东西必须要一把手去执行,尤其是动全身的大事情,只有一把手才能掌控的住局面。就像我们前面说的,这是需要公司全面紧密配合的,这时候就需要能讲话的人出来。
这里插一下题外话,既然都有流程,有制度了那管理管什么呢?我认为管理的基本法则是,管特殊情况,当你每出现一件特殊情况解决了,这时候最重要的是看看怎么把他纳入你的制度范围之内变成非特殊情况。
只有这样,管理者才会有时间去想更重要的战略问题。
飞机对我们不陌生了,飞机舱内的仪表盘是极其多和复杂的,飞行员要去看这些指标才能进行安全飞行。但是因为太多看不过来,后来就有人发明了机器来操控,让飞机自动飞行,只有出现指标异常的时候才需要飞行员处理。
飞行员就像是管理者,他只要盯着机器,还有找准目的地就行。
一平衡计分卡是战略工具,但是考核的是业绩指标。既然是战略工具就需要战略主题,你的主题是什么决定了你接下来的行动。
路线是,大指标拆成小指标,小指标在分解到个人。
总结
这个工具是为了帮助企业实现财务和非财务的平衡,为企业的可持续发展找到一个可以量化的标准的工具。
这个工具同时也告诉我们一个道理,目标的重要性。我们人只有具有目标意识,才会产生计划,才会有战略,才会去想着该怎么前进。
有一句话叫,不是所有的路都能通向远方,说不定你一直在原地打转。
你有多久没有花时间思考你的目标了,而有目标的你有没有想过怎么去把一个大目标分解成可实现可操作的小目标。
从企业层面来说平衡记分卡有四个层面:财务,客户,内部流程,学习以及成长。
对于你个人来说要怎么制定呢,例如你要写作,可不可以把财务换成你写的作品的被浏览量,客户换成你写作定位的群体,内部流程就是安排每天的写作计划,学习和成长就是要储备写作必备的知识燃料。
希望这个管理工具能帮你成长。