001 引子

管理中有许多管理概念，通过重新认识定义、理解内涵、学习方法，可以让一个管理者有效改进管理效能。

> 002 什么是管理

管理是对绩效负责，是为经营服务，是一种责权利的分配。有效管理的三个要点是时间管理、系统思考和人的培养。

> 003 什么是组织

组织是为了实现目标而存在，是对目标和效率做出承诺的人的集合体，最佳的组织关系是奉献关系。

> 004 什么是组织结构

组织结构是让权力和责任的关系匹配，核心是分责、分权，它有4个设计原则：指挥统一，一人一上司；控制幅度，越高层越小；分工，横向（资源线）+纵向（职权线）；部门化。

> 005 什么是领导

领导是指影响别人，去达到组织目标的过程。核心是影响力，由权力和个人魅力组成，前者在法定权、专家权、奖赏权、惩罚权和统治权上体现；后者由外貌、类似性、好感回报、知识和能力构成。

> 006 什么是激励

激励是让人们做出选择并愿意付出。核心有2个，1是想办法让工作变为游戏；2是站在对方角度来做。成本最低但有效的激励措施包括：鼓掌、赞美、鲜花、隆重的仪式。

> 007 如何有效决策

决策的目的是为了执行。理性的决策步骤是：识别问题；确定标准；分配权重；拟定方案；分析方案；选择方案；执行方案；评估方案。

> 008 什么是计划

计划是实现目标而寻找资源的一系列行动。计划管理是所有管理的基础，可以用5W1H来描述。计划的起点是目标，计划是行动的安排。

> 009 什么是控制

控制是保障达成绩效的核心职能，核心是预防风险、纠正偏差和确保目标与计划实现。要点是标准化；量化和全过程化。

> 010 结语

让管理产生真正的绩效，最终是体现在下属的成长中。要给他们机会，以合作的关系，给予清晰方向和目标，持续鼓励并提供支持。