2020/11/15
补
有关“用户体验”
我一直有一个惯性学习安排，每隔一两个月都会参加一次学习，不管是线上还是线下，学习内容无外乎两种，专业精进，或者增加周边技能。在7月份的时候，我把下半年的课程安排了，结果无意中发现讲书和写作的课程时间冲撞了。
我只能延期一门课，但是意外又发生了，工作安排和当月状态不佳，没时间完成“讲书”课程，所以，只能把讲书课程做一个调整。
问题就在这出现了，课程机构变相拒绝了我的申请，他们提出要求“要么推荐一名学员免费学习，要么再交799元的押金，不能全部完成打卡的话，押金不退”，我对于这样的安排实在不能理解，对方还称完全是为了学员好，总之，用户体验很差，从学员的角度，我是不能理解的。
反之，我想起为了满足好奇心参加的一个爬虫编程体验课，一个编程这样枯燥的课程，被一群技术推广团队开发到了极致，我曾一度每天去网页打卡作业，但是因为毕竟非专业，时间有限，所以还是没有去学习正课，但是这种舒服的学习经历让我印象深刻，一旦身边有感兴趣编程的，我想我一定会推荐，这个才是用户口碑传播吧。
最好的营销手段，是一切以用户为中心，而非把运营中的难处当做绑架用户体谅的借口。
