昨天去剪头发，给我洗发的是一个瘦小腼腆的小伙子。
从他洗发时的力度、手法可以感觉出，他是一个刚走上工作岗位的新手。
整个过程他没有和我交流，我也没有说什么。反正只是剪一下头发，回家自己再洗一遍就好了。
洗完之后，他用手拧干我头发上的水，引导我坐到剪发的座椅上。
在镜子中，我才发现我衣服的袖子都弄湿了，而我的头发散乱地披在头上，还在不断地往下滴水。
他有些手足无措，战战兢兢的样子。
我对他说，我的头发都是水，你拿一条毛巾给我。他赶忙去拿来一条毛巾，我自己擦干了头发。
看到这个小伙子，我想起了自己十几年前稚嫩的样子，也是那样茫然无措，也是那样战战兢兢。
我能体会到他的感受，因为理解，所以我会怜惜，会去包容。
曾经在一个课堂上，一位非常优秀的培训老师讲述了她自己的一段经历。
她生长在偏远闭塞的山区，平时与外界没有什么接触。
上小学时，她被选拔去县城参加一个演讲比赛。
她面对着三位评委老师很自信地用方言演讲了一遍，评委老师微笑地看着她说，闺女，请你再用普通话演讲一遍好吗？
然后，她又大声地、很自信地用方言演讲了一遍。
评委老师微笑地看着她，过了一会说，闺女，你讲得太好了，你说得很棒！
许多年之后，她去大城市上学，才知道原来普通话和她家乡的方言不一样。
她在课堂上说，评委老师没有当众指出来，给我留了面子，如果评委老师当时指出来，我说的是方言，不是普通话，我不知道我后来能不能那么自信地上大学，自信地站在讲台上授课。
有时候，不经意的一句话却会改变另一个人的人生轨迹。
一个赞美，一个肯定，也许会让他信心百倍，积极进取。
而一句打击，一句批评，却会让他的自尊心破碎，从此，自暴自弃。
多一份理解和包容，多一份怜惜和慈悲，多传递一点温暖。
我们周围的人和物构成了我们的生活环境。
当我们多给别人一点温暖，也许这个人就会因此而变好一点点，而他也会影响其他的人变好一点点，这样，我们的生活环境就会朝着好的方向发展。
我们不能改变世界，也不能改变别人，但可以先做好自己。
