张五常在《经济解释》中提出,市场理论的三个核心是:需求定律、成本概念和竞争,用整整一卷来讲需求定律,可见老先生对其重视程度。理解了需求方可针对性的进行供给,从而形成供给,理论研究时和讲解时,大多假设的是AB两方,现实中的供给则要复杂的多,旅游供给侧则更是这样,以至于在梳理旅游产业链时,总感觉有冲突。
如下图所示的产业链包含了旅游资源的形成生命周期,常见的产业链是在旅游产品形成之后面向游客的供应链条。
谈旅游供给侧则重点放在为游客提供旅游产品服务的供应链上来,如下图所示:
供应链的转变
旅游供应链因为互联网的推动,正在向更短、更柔、更高效的方向发生转变,表现在:
资源方:增加与游客的触点,加强直销模式,增加用户粘型。所以从资源方的企业来说,他们有很强的互联网运营需求。
批发商:平常接触最少的一类,常见如机票代理商,他们的空间都在逐步被压缩,急需要转变思路,如何从渠道的阴霾中脱离出来。
组团社:头部企业正向国际化转型,传统社的空间受到OTA线下自建的冲击,急需要发针对自身的管理效率进行大幅提升,当然包括数字化的转型,补齐短板。
地接社:正在从“来料加工被委托”向“主动积极打品牌”进行转变,打响自己的知名度,加之定制游、自由行模式,势必将会成为旅游目的地必不可少的一种选择,跳过组团社,未尝不可。
我十分赞成产业互联网于旅游行业的应用,针对链条上零散的企业或经营实体,因为空间的关系,无法做到一家独大,各自经营着各自的特色,在互联网经济大环境下,通过S2b2c架构,将他们链接起来,形成有活力的生态圈,这是目前我能看到的几家大企业都在努力做的事情,而这一块的商机也是无限。
2C的平台科技公司与2B的平台科技公司(上市)的比例为20:1,并且从融资的角度来讲,提供SaaS服务的供应占VC投资的12%,美国则是70%。产业互联网一定是互联网赋能业务,而不是业务适应技术,所以,定位于旅游产业链B端服务商有巨大的空间可以想象。
政府与企业的二元关系
说到产业,那就不能不说产业政策,也就脱离不了去谈政府与企业之间的关系。旅游产业是综合性产业,动力产业,戴帽子产业,所以才有全域旅游、旅游+、多规合一这些理念来统领地域经济的发展思路。所以旅游是在绿色共享发展下各地政府都会看到的重要工具,于是也就形成了G端与B端职能界线的问题。
云南一机游,在政府的强势推动下,拉入大型平台公司进行云南旅游产业互联网的建设,在这种场景下,市场的作用是失灵了的,而且在某种程度上来讲是没有遵循市场规律来进行产业的推动。政府重在行业监管、产业环境营造和建设引领,而非将旅游当着政府的私有财产,独家垄断经营。
政府与企业的二元分割局面仍然会存在很长的一段时间,要想形成共建、共享、共治的新模式,也是长途漫漫。政府和企业各自站好各自的定位、各自发挥各自的所长,用时间来打磨,会有成功的一天!
附:
《中国旅行服务业发展报告2019》简要PPT (https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404430890422894745)
中国旅游研究院产业所张杨博士发布会现场实录(https://www.zyjjw.cn/kf/news/2019-10-24/576536.html)