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「我一直把保險當做是終身事業。」
Seung Keung Andrew,香港 - 4 次合格會員
堅持不懈,就有回報!
2014 年,Andrew Seung Keung 剛加入保險業時,經驗尚淺和缺乏被信任,讓他受了挫折。
“我與一位潛在客戶會面,但我並沒有成功簽約。”他回憶說。
可是令這位保誠香港保險專員感到意外的是,幾年後,同一位元客戶朋友聯繫了他,這次為全家大小配置了保險。
原因很簡單:“當我第一次見到你的時候,我覺得你太年輕了,不穩定,可能無法在這個行業堅持下去。”客戶告訴他。“但在觀察了你幾年後,發現你不但沒轉行,還成長了很多。你從來不會因為我不是你客戶就怠慢我。所以,我會放心把自己和家人的保單交給你。”
Andrew 非常地振奮,他更加確定自己職業生涯選擇的信念。他的敬業精神和真誠不僅得到了回報,而且顯然是別人在他身上看到的正面價值觀。
他說:我一直把保險當做是終身事業。成為 Life Club 的一員,進入百萬美元圓桌是一種榮譽和一種表彰,是我從事這個行業的責任和初心;我感到有必要採取負責任的態度,秉持初心,堅持我所做的事情。”
設定自己的目標
除了達到銷售目標外,Andrew 還注重在設定個人目標,説明他在工作中更加有效地開展工作。
他堅持每天見三到五個客戶,與他們保持有效溝通。隨著時間的推移,他的現有客戶朋友成為親近的朋友,而潛在客戶成為客戶。
“如此,當我的朋友需要更多的保障或保險時,他們就會想到我;我認為這是一種認可,給我帶來了深層的滿足感。”而當潛在客戶似乎不感興趣時,Andrew 並不認為這是拒絕。
他解釋說:“問題和猶豫通常是由於缺乏理解;我們需要對這些客戶更有耐心,解決他們的疑慮。從他們的角度,考慮他們的顧慮和問題,這樣你就可以提供專業的建議,這有助於達成交易。”
有一種策略讓客戶對保險概念更有共鳴,用一個簡單的比較,幫助他們瞭解保險已經在他們的生活中,起到關鍵性的作用。
他分享:”我通常會先問他們,他們是否會為自己心愛的昂貴汽車購買任何形式的保險。”當然,答案是肯定的。然後再更進一步,我會問他們:“既然你這麼看重你的車,你會不會更看重你的生命?”
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事,是關於他們勇氣和決心的故事。
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