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「我只是給他們留下一些值得思考的東西，最終的決定仍然取決於他們。」
Jocelyn Grace Lao Ang，英國 - 六次合格會員
她的工作帶來了安心
公司專員 Jocelyn Grace Lao ang (Joy)每週都有一個忙碌的行程表。她忙於安排與潛在客戶和現有客戶的會面、進行服務(保險契約修正、升級、取款等)以及獲得新客戶的轉介紹。
每個月，她都會列出任何可能的潛在客戶和現有保單應該複閱的客戶。然後，她會打電話或傳短信，安排與他們的見面。
在這個行業工作了 19 年，Joy 堅持對客戶全心全意的服務，從未動搖過，因為她決心盡最大努力，用保險來幫助他們。
“我希望確保能接觸到更多的人，教育他們擁有人壽保險保障。我想給他們安心，知道無論他們發生什麼事，他們的家庭都會得到細心提供的經濟保障。”她說。
她補充說：“為失去親人而悲傷已經夠難過的了，如果他們還要處理經濟問題，情況會更糟。”
以客戶為中心的態度
當 Joy 跟潛在客戶會面時，她會特別用心地去瞭解他們生活中發生的事情，以及他們的計畫和顧慮，然後再推薦最適合的保險契約。
她還告訴他們，當他們購買以保障為基礎的保險產品時，是沒有損失的。
“我問他們，他們在哪裡能找到這樣的產品？他們需要做的就是每個月付出一定的錢，如果發生什麼不幸的事情，效益遠遠超過他們所花的錢。他們支付的保費總額永遠不會超過保險金額。”
“我只是給他們留下一些值得思考的東西。最終的決定仍然取決於他們。”她說。
Joy 還會與潛在客戶分享其他客戶提出的理賠種類，以及當他們不用擔憂生活費時，感受到的一點安慰。
當然，她有時也會氣餒，但客戶和客戶家人簡單的感謝和感激讓她繼續堅持前行。
她回憶了一段聖經的經文：“我們不要因為行善而變得疲憊，因為在適當的時候，如果我們不放棄，我們就會收穫豐收。這節經文總能激勵我，讓我努力不懈地做我正在做的事情。”她說。
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。
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