好好说话
1、讲话首先要看听众是谁，对于不同的听众表达的方式应该有所不同。就像你不能对着一帮普通大众，去讲专业术语。也不能对着一群专业精英去讲大白话。
2、我们长久以来的问题不是说的太少，而是说的太多。在有限的时间里所有限的话，帮助人们理解，而不是一味的堆砌。不超过三个论点。
讲理的办法
人性的弱点中讲到不要去批评别人，因为所有人都不认为自己有错，特别是在公开场合。这样会激怒他们，起到适得其反的作用。而讲理不等同于批评，赵小兰的三个方法值得学习：
1、观点非常旗帜鲜明
2、肯定和认同对方的观点，但是用事实说明他们的行为违背了他们自己的观点
3、即使是批评别人也总是表达的非常委婉，显得谦谦有礼，而不是愤怒
谁能想到世界上最完美的元首林肯曾经也是一个口无遮拦的人。林肯曾讥笑一个自大好斗的爱尔兰政客，这人叫「西尔滋」。林肯在春田的报上，刊登出一封匿名的信讽刺他，使全镇的人轰然大笑。「西尔滋」查到了是林肯写的，立马要与他一战生死，就在最后一分钟，他们两方面的助斗者，才阻止了这项决斗。
那次对林肯来讲，是桩最惊人、可怖的事。可是这件事在林肯待人的艺术上，却给了他一个极宝贵的教训。他、永远不再写凌 辱人的信，永远不再讥笑他人。从那时候开始，他几乎从不为任何事而批评任何人。
贤者智慧
1、凡事三思而行，不要想到什么就说什么。 常言道：祸从口出。
2、拉里.佩奇的经营管理智慧：第一个智慧：把产品做成牙刷，第二个智慧：从本质中寻找商业模式；第三个智慧：薪尽火传
3、巴菲特午餐：人生的智慧：第一，不要做自己不懂的事情；第二，永远不要傲空股票；第三，永 远不要用杠杆投资。
4、销售的本质在于——把钱收回来。
如果我们能够顾及别人的面子，生意就能做好，事情就能做好；如果 我们为别人提供价值，而不是一味地推销，我们的产品，甚至我们自己，就会受到欢迎。
