大家好:
我是五排孙波.基于李明慧老师和张潍驿老师所讲一天的课程内容,我将从收益点、感触点、对接点做分享如下。
收益点:
1、产品拦截
2、策划方案
3、话术训练
4、店铺激励
5、员工戴什么,顾客买什么!
感触点:
1、以前只是听说过销售人员对要离开店铺的客户进行拦截。但重来没有考虑过对产品产品陈列做出调整也可以起到拦截的作用。
2、因为做了10几年的商场活动策划,对活动设计流程把控走着一定的经验,但没有老师讲的那么细致。
3、以前做过话术训练,但只是坚持了一个月,员工一提意见,我也感觉已经开始成为了一种应付形式,所以也就同意停了,现在看来应该是训练方法不当。
4、我仔细的看老师讲的店铺激励八大误区,这些毛病我好像大部分都有!因为是多年形成的激励体系,员工们已经把激励当成她们应得的了,改的话会有不小的阻力。
5、看我店里的员工多数也是做到了带利润商品,但要说钻石的话的确没几个戴。
对接点:
1、对我刚马上要开的新店面提前设计好拦截货品区域,培训员工都有利用拦截产品进行拦截的意识,老店在一周内做部分调整,调出部分拦截货品区。
2、下次活动的时候按照老师提供的精准营销八大步骤你的每一个细节进行一次活动了完全把控。老师讲的“求婚策划”可以出个方案在我们梦金园求婚成功也是一种不错广告宣传。
3、这次回去后,再次启动话术大训练。按照老师说的,第一个明确的训练主题就是提升话术第二个主题是提升服务。要求每个员工每天背1个话术模板,发话术视频到店面群里面。每周一进行考核,专门记录每一个人的考核结果,让他们进行自我评价找出改正点,不过关的谁也不能下班。
4,激励政策,不能大刀阔斧,它是跟我们的工资体系是连在一起的,还得根据自己的情况多分析,一步步进行调整。第一步先调整一下个人利润商品的提成,加入任务体系,然后再考虑工资的体系微调可能要几个月的时间。
5,禁止所有员工佩戴任何纯黄金饰品,按照张老师讲的搭配原则佩戴饰品,让每个员工的配饰搭配更有品味,更有利于销售。
因为是最后一次分享所以想多说几句,我清晰记得第一天分享里就提过我来培训给自己定的目标”认真学习提升自己,找到方法并带回去,更要用起来!”
五组的几个妹妹问我总结为什么写这么好,但我想说的是我不是为了写分享而写,而是老师讲课的过程中听到的对我有用的知识点,我自动就想到了店里的问题,而且很自然就想到了我回去之后怎么去改善。我承诺这几天分享里的对接点回店后一一做到,做不到就回来花钱客重听课程。
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