最近在书上看到有这么一条:
无论做什么事,都要想到下一个人。
很简单的一个道理,也往往只需要一个很简单的行为,但往往很多人一生都没有做好,没有悟透。
不由得想起昨晚令我非常恼火的事情,同一辆车子已经多次占用我们的车位,没有任何联系方式,连110也没办法联系上。其实现在车子多车位少,有时候外出难免会临时占用下被人的车位,这个都可以理解。但像这样大晚上占用,联系不上,苦等不来,就太过分了。
当然, 不是所有人都和这位车主一样,也有不少车主会在车前放个牌,上面写上联系方式,方便车位主任随时联系他。这样车主回来,也不会因为你占用车位而不快,你的暂时停靠也没有给他人带来不便,相反有的人还会赞赏你。
昨晚的车位事件,最终我们停在另一辆车后方,会堵住出口,但我们留好了联系方式,今天一早接到他的电话并及时下楼挪车,表示了歉意,车主很理解并且很客气。
所以,无论做什么事,都要想到下一个人,会带来人与人之间的良性循环。
不由得想起了昨天上班我去洗手间,发现一堆用过的纸巾堆在水池边。当时我内心第一反应,怎么又这样,自己用完的东西不知道扔垃圾桶吗?后来转念一想,或许别人一时忘记了。我自己有一次不也是忘记了,后来想起再去扔掉的吗?最后,我顺手将纸巾扔到垃圾桶了。
其实,类似的事情屡见不鲜,尤其公司厕所的卫生问题,我想很多上班族都深有感触。曾经我在单位多次打印提示语张贴,但屡禁不止。假如,每个人用厕所的时候,想想下一个人,再想想假如自己是下一个人,很多的行为就会被修正。这些都是生活中很小的事情,也是每天时刻发生的事情。恰恰小事中才能见一个人素养。
所以,无论做什么事,都要想到下一个人,会无形中提高我们自身的涵养。
在工作中也是如此,经常会听到不同部门之间的抱怨,同部门同事之间的抱怨,领导和下属的彼此抱怨,客户与供应商的相互抱怨。
最简单的可能会因为统计数据,一张报表因为每个人不同的格式,造成传递数据的不便,开始彼此的抱怨。但假如我们当初做表格的时候,你想想下一个人,看起来是否清晰,用起来是否方便,而不是按照你个人的喜好去做。类似的抱怨是不是会少很多,大家工作的效率是不是也会得到提高?
有个朋友,经常被领导挑三拣四。每次提交报告,领导都要提出新的要求,按照他的要求改完后,再提新要求,如此反复修改,每次报告需要很多遍才能完成。倒不能说朋友工作能力多强,但这位领导能够将自己的要求一次性传达清楚,下属能够高效率的完成,双方都减少工作量,何乐而不为?
所以,无论做什么事,都要想到下一个人,往往会在很多工作中大家双赢。
不免想到了我们很多的政府机构,去各种局办过事的人,只怕深有感触。十二年前,在社保局发生的一幕,至今记得。1998年,很多单位相继关门,大批奋斗了几十年的工人下岗,后面的几年他们需要自己去社保局缴费。
那天一个五十多岁的下岗工人终于忍无可忍,当场痛批了办事人员。他已经跑了四趟了,这次办事人员 又说他一项资料需要提交。每一次说缺一样,人家整理完毕提交后,又告诉缺另一样,如此,反复,体累,心累,腿酸,心酸。
说实话,当时听到痛批那个办事人员,我内心简直是爽爆了。你们不就是拿着我们纳税人的钱,干着为我们人民大众的服务工作吗?政府这些机构单位,不应该是服务行业吗? 然而去办事,你得看着他们感觉你欠他几百万的脸色,你得忍受他们积攒了几百年怒气的口吻。
我只记得当时那个办事人员被批的时候起初还反驳,后来见不少人都纷纷表达不满,领导出面将此事平息。不知道那位改进了没有?反思了没有。
所以,无论做什么事,都要想到下一个人,这样才能赢得人心。
无论生活、爱情还是事业,无论亲友、爱人还是同事,我们能够把这短短的十四个字,真正的落实到点点滴滴中,我想,每个人都会收获满满的幸福感、成就感。