中国古代是没有管理这个词的，记得应该是到了近现代从日本引进的。管理这个词产生于工业年代，主要是用于流水线作业的大机器生产时代，讲究的是标准，效率；领导这个词其实按照中国人的理解是两个词。“领”是带领的意思，而“导”则是引导的意思。
从两个词的内涵意思就可以看出。管理强调的偏重客观，外在的约束；领导强调的偏重主观，内心的稳定。
事实也如此。外国人注重行为，你做了什么？至于你内心深处怎么想的不管；中国人则更注重情绪，你为什么这样做？所以，中国人强调“人心向背”，强调“人心齐泰山移”。“人心”重要性可见一斑。
因此，在中国只能做领导，做领袖，不是在做管理者。而作为领导，领袖要做的也不是简单地制定规则，颁布法令，而要做到以身作则，身先士卒，做表率。这样做的目的就是为了安心。
安什么心？安下属的心。领导安干部的心，干部效法照做，安员工的心。如若不然，我们为什么经常会说，你都不做，凭什么让我做？
此外，中国人是不看指标的，这个对他们没用，他们参考的是榜样，是前车之鉴。否则，我们也不会总拿出什么标兵，模范进行鼓励，表彰，宣传了。
说回来，那么怎么才算安了下属的心呢？简单说，因势利导，因人而异。这句话看似废话，但是事实如此。
中国人是个性的，是以个人为中心的，每个人的情况不一样，所以对待每个人的方式方法自然也不同。
趋利避害者，要让他们知道，跟随领导就会让他利大害小，富甲一方，否则惹祸上身，避之不及；德才兼备者，要让他们知道，跟随领导会让他著书立传，张榜史册，否则玉藏深山，大浪淘沙；安国定邦者，要让他们知道，跟随领导会让他指点江山，挥斥方遒，否则折戟沉沙，碌碌无为。
《三国演义》中诸葛亮七擒孟获，欲擒故纵，攻心为上就是这个道理。诸葛亮不仅要让孟获在军事行为上对其觉得自愧不如，甘拜下风，也要让孟获在心里感知上对其觉得礼法不周，德行不够。
总之，发现人心就是探寻，分析下属的需求，收取人心就是稳定，团结下属的过程，安抚人心就是同化，拥有下属的结果。
