以前一位副总，曾跟我说过一句很诛心的话，他说：老实人不适合当领导，或者说能当领导的没有老实人。
老实人，坏就坏在了那个“实”上，而领导的工作其实全在一个“虚”字上。
这是我用5年的时间逐渐领悟到的。
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队伍很难带，有1个刺头，还有2个“老人”，他们都视我为眼中钉
领导把我提升为主管的那年，我33岁。
其实是一个不小的年纪了。
因为老实，我不懂怎样争取，很多比我年龄小的，要么跳槽了，要么高升了，要么转集团其他岗了，我在这个岗位兢兢业业，已经做了4年多了，多次被单位评为踏实敬业的优秀员工。
这一年，我的一把手上司，高升了，去了平级的分公司做总监，他这个经理位置，实在不好招人，公司来来回回面试了好几波，都没有找到合适的。
最终，我被提升为了主管，相当于代职经理一职。
领导是这样跟我承诺的，只要这一年，你成绩干得出色，明年，经理位置就是你的！
部门里的10来个人，都不怎么服气，尤其是那两个倚老卖老的老员工，更是对我嗤之以鼻。
队伍该怎么带？分配下去的任务，根本完成不了。
刚开始，我出于尊重、包容，对刺头和那两位资深“老人”，一而再再而三的容忍，总觉得不出现正面冲突，还能将就下去，其实早就埋了“炸弹”。
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很多工作，他们完成不好的，我加班盯着干，可是后来，其他的一些“好下属”也开始变坏“变坏”，人性本身就是这样“不患寡而患不均”，就是能偷懒就偷懒呗，很多工作根本指派不动，我对目前的部门管理，也是越来越恼火。
而且上级领导也是我的工作，越来越不满。
有一日，我刚走进办公室，一位下属同事说：“你瞧瞧，咱们领导又发火了，我们赶紧干呗，能干多少算多少，反正也不能把自己累死吧！”这位同事说得风言风语，话里有话。
还有同事抱怨公司，人力、资源、条件什么的都太少了，说自己很难开展，希望我跟公司上层去反映这些问题。
在我管理上举步维艰，实在无奈，我只好找到了我以前的上司，希望看在多年交情的份上，他可以为我出谋划策。
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他给我出了这几招，救我于水火之中：
第一点，狠，必须狠下心来，找一个人下手，开除掉。
开除一个不行，开除两个，毒瘤转为不了良性，那就必要拔出来。
古人常言：“慈不掌兵，义不理财，善不为官”，带兵不是做慈善，可以有仁爱之心，但不宜仁慈过度。如果心慈手软、姑息迁就、当严不严就会出现“不能使”、“不能令”、“不能治”的局面。
他质问我，你说说领导为什么被下属轻视？一是性格软，二是能力差。性格软，太实在。这些对我的是致命的。
找出部门里最差劲的一个员工，开除，即便他工作了6、7年了，依旧要求公司开除。拿出实实在在的证据，让领导相信自己的判断。
同时，也是在树立威信，给部门留下来的员工一个警示，有一种“杀鸡给猴看”的架势。
第二点，厚脸皮，管人没有不挨骂的。
不要总希望自己是管理者，能像朋友一样跟下属去相处。职场上有真朋友吗？没有的，都是为了利益而生存的。
所以，你如果能为下属争取到更好的发展平台，更多的利益，他们就愿意追随你。
当然，你不可能让所有下属拍手都叫好，即便再英明的领导，也不能让所有下属满意，所以，脸皮厚一点，该装傻的时候一定要装傻。
这就是我们所说的“虚”。
一日，有一位下属因为工资问题，找到我，希望今年可以为他调调薪资，他家里的母亲得了重病等等，哭诉了好一顿。
这个时候，我可以破格为他一个人涨薪吗？
怎么可能？为他一个涨薪了，其他下属怎么办？如果人人都闹这一出，公司还怎么经营下去？
所以，这个时候，搬出制度条款，让这位员工拿出实在的证据，公司值得为他涨薪的证据，而不是打人情牌。
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第三点，狐假虎威，与高层领导搞好关系，去立势。
这里所说的“狐假虎威”并没有任何贬义，这个故事，相信大家都听过，狐狸来了，小动物们一哄而散，是狐狸自身的本事吗？
不是怕狐狸，而是怕狐狸背后的老虎。
我的上司跟我说，你作为管理者，要学会“扯大旗作虎皮”，也就是借势。
比如，员工拒绝工作安排，你要学会说：“不行，这是李总要求，如果不想做，你可以去找李总。”
而且一些重大场合，你可以跟大领导们一起出席，你的下属们也都会看在眼里，在这个过程中，你自身也会得到锻炼，所以，即便今天，做了中层管理者，依然要做好向上管理。
领导支持是做好管理的基础，所以要处理好与上司的关系。关系好了，可以无话不谈，甚至可以让上司帮你解决点“难题”，比如，对不服从管理的下属，从上司嘴里说出来“杀无赦”，这是尚方宝剑。
第四点，大胆说不，给难以管教的下属出难题。
下属妄自尊大时，给他点高难度的工作，杀杀他的气焰。
同时，也要学会拒绝，大胆说不！
当下属说不可能完成的时候，你应该坚决地说：必须完成，我这不是跟你商量。
迫不得已的时候，该撕破脸皮就撕破脸皮吧，让下属也知道你的底线和原则，这一点也很重要。
第五点，规章制度，赏罚分明，再加上情商提升来。
会管的抓制度，不会管的抓事故。出了事故才知道抓、才想起管，为时已晚。
所以，要讲究方式方法，用制度管人管事管物，要管住关键人、管好关键处、管在关键时。
特别是管理不听话的下属，要以情感人，把心贴过去“感情用事”。要以理服人，把道理讲清楚说服教育。要以制度管人，把规矩立起来严抓严管。
