李明然坚持读书打卡第171+107天《焦点解决短期心理治疗的应用》: 10-18 2019-12-18
SFBT基本的会谈技巧
1.倾听:以“建构解决之道的耳朵”倾听来访者说出的故事,也倾听来访者未说出的部分——那些有能量有意义的部分。
2.非口语的态度:以身体、声音、表情等媒介,表现尊重、温暖、专注的态度。
3.回应来访者的关键用字:在来访者叙述自己的问题时,对于重要的关键词予以特别强调或澄清其含义。所谓的关键用字指的是,能反映来访者思考架构的重要字词。
4.开放式问句:治疗师以一种好奇、需要来访者多说一点的态度,邀请来访者说明一些相关的资料,包括来访者的背景、对事情的评估、对相关人事物的喜好等。未限制性的问句,容易引发来访者主动诉说。
5.摘要:在来访者诉说一个段落后,治疗师汇整一下来访者的想法、行为与感觉,使来访者有机会修改治疗师的知觉,也促进来访者的反思。
6.复述:重复来访者话中的重点,让来访者有阐述的机会,但不想摘要那样会打断来访者的思绪。经验丰富的SFBT治疗师会使用更多的复述技巧。
7.运用沉默:忍受来访者的沉默,催化他们为自己回答问题。
8.注意来访者的非口语信息:治疗师需时时观察来访者的非口语信息,因为他是来访者自我呈现的方式。
9.自我暴露:不建议治疗师多做自我暴露,尤其是个人过去惨痛的经历,或直指建议来访者的故事。
10.注意过程:沟通包含内容与过程两个要素。内容指来访者所说的平面资料,过程指来访者诉说内容的方式、立场与态度。
11.同理(共情):即治疗师能够进入来访者认知、情感与行为的主观世界,并将其反应出来,且不会陷在来访者的困难与情绪。同理,不是一个单独的技术,而是持续与贯穿在整个会谈过程中的一种专业的态度与能力。
SFBT特别重视的四个基本技巧
1.赞美
SFBT相信来访者有其个人的能力与过去的经验来帮助自己解决困难与创造更美好的生活。个人的能力包括:幽默风趣、照顾别人、工作能力、没身处地、面对压力、追求幸福等。过去的经验特别是指,来访者曾经思考或行动过且有助于解决目前困难的记忆,亦可称为过去的成功记录。
赞美来访者并非期待来访者一定能马上接受,而是让来访者开始注意到自己的优点与正向的改变。
赞美可分为直接赞美与间接赞美。直接赞美是以肯定直属的语气告诉来访者他成功的所在。间接赞美则是以问句的形式探问来访者,但同时又暗示来访者既存的优势。例如:“您是如何让自己这样冷静的?”“你是如何熬过来的?”
2.确认来访者的知觉
知觉,指个人通过想法、感觉、行为与经验,形成对自我及生活的觉察。SFBT不会特别侧重对来访者情绪的探讨,但是非常重视去了解包含情绪的知觉。
3.让来访者聚焦在自己身上
引导来访者从问题导向谈话的过程中,学习聚焦在自己身上,并转往解决导向的方向前进。
4.扩展解决导向式的谈话
SFBT是一个着重”改变”的对话,而不是”谈论问题的对话”。SFBT企图引导来访者从“问题是谈话”,经由“未来式谈话”,而能展开“策略式谈话”。