拆书训练营07：疑问回答式分解
书籍名称：透过结构看世界
拆书目的：掌握疑问回答分解沟通方式
R阅读原文片段
我们都有看电影或小说的经验。电影和小说为什么那么吸引人？是因为故事中的悬念一个接一个，悬念不断解答，最后露出谜底。这也给我们以启示：若我们的口头表达或书面表达也像电影、小说那样，自上而下层层设置疑问，然后层层依次回答，岂不是很好吗？事实证明，这确实是一种有效的表达方式。首先抛出观点，然后设想对方会有哪些疑问，再回答这些疑问。这些回答又会引发新的疑问，接下来回答，直到你认为对方心中没有疑问了，这个结构就搭建完成了。这种方式从结构思考力的角度看，就是自上而下搭建表达的金字塔结构，或叫做疑问回答式分解。
采取这种方式有两个步骤。
一、设想问题，要换位思考，全覆盖。
设想这个问题须注意两点：
1、从对方的角度出发，换位思考，即设想自己是听者会怎么想。所以，设想这个问题是在已经确定完主题的基础上，想想对方关注什么问题。
2、通过5W2H法，确保问题被全面覆盖。（在5W2H中，最常用的是2W1H,即“是什么、为什么、如何做”三个方面。这些是非常核心的问题，也能解决大部分的结构搭建。）
二、回答问题，事先想好答案，把对方最关心的问题放在关键位置。
I·拆书家讲解引导
结构思考力中有一种方法叫：自上而下疑问回答式搭建金字塔结构。顾名思义就是从金字塔尖的一个观点开始，逐层通过“提问-回答”的方式，将观点表达清楚。这种方法的好处是能像放电影似的将听众逐步带入，最大程度的吸引对方的关注和注意力。
那么，具体如何去做呢？
1、一个明确的结论。正所谓“结论先行”。必须是一个有观点的结论，是基于谈话目标的，而不是空洞的泛泛之谈。
2、从对方的角度设想问题。这也是最困难的部分，基本方法有两种：
（1）我们往往习惯于告诉对方我们有什么，而忽视了其想要的是什么。这就需要我们站在对方的角度自问自答，将其真正关注的部分挖掘出来。
（2）利用5W2H（what、how、why、when、where、who、how much）法检验，确保问题被全面覆盖。
3、得到问题清单后，提前将自己的答案准备好。按照对方的关注度，安排好讲解顺序，从而将对方逐步带入到你的讲解中。
A1·描述自己的相关经验
又到一年校招季，近期的工作核心也都转移到和学校联系校招专场上，看到今天的拆页内容，瞬间联想到我们一次青岛大学校招经历；我们前期联系了校园大使帮助我们进行了张贴海报和微信宣传，到校园宣讲的时候，宣传公司的角度出发，用了前半个小时在讲企业发展史和企业文化，半个小时学生明显已经感觉到了不耐烦陆续有学生离开，当我们看到这种情况，当时还不知道是出现了什么问题，误以为是我们宣讲人讲的不够生动，然后下半场我们开始讲职业发展规划、薪资福利和公司的办公环境和文化氛围，学生们都听的很专注，表现出了强烈的兴趣。
正常宣讲结束，我们询问了校园大使，有学生在中间离开的原因，他回复我们的是我们宣传的内容多，学生更在意和他们息息相关的内容。
通过今天的拆页分析，存在的问题有 ： 1. 缺少结构化思考和设计，2.缺少换位思考，3. 宣讲的内容缺少“结论先行”
A2·以后我怎么用
学习今天的拆页内容后，对今后对任何场景还是活动都需要设计结构力模型。
今年的校招会从以下几方面调整：
1. 首先明确结论，选择安踏可以成就自己的职业 ；
2. 我们如何成就？ 明确我们招聘的职位和发展路径 ；
3. 这个过程我们能提供什么？ 良好的培育体系，有保障的薪资福利体系 ，良好得工作氛围 ；
4. 我们选择的标准？ 积极、阳光、向上，敢于破图自己，喜欢运动和挑战 ；
5. 我们是一家什么样的公司？ 短暂介绍安踏文化，控制在10分钟以内 ；
6. 增加互动环节，把互动环节大家可能问到的内容提前进行准备和预设。
知已知彼，同情共理，金字塔结构设计，方能事倍功半！
